湖南日报•华声在线5月19日讯(通讯员 宁文彬)5月19日，湖南移动邵东分公司召集全体装维师傅在永兴路中心营业厅启动“金牌装维”服务仪式，30余名专业装维师傅精神抖擞，60余辆锃亮的移动蓝装维三轮车整装待发，移动公司、铁通公司负责人致辞，装维师傅代表宣誓。
为了进一步提高家庭宽带的服务水平，构建以客户感知为导向的全过程服务标准管理体系，共同见证“金牌装维”这一更优质的家宽服务品牌启航。5月19日，湖南移动邵东分公司决定启动“金牌装维”服务。重塑家庭宽带服务，打造金牌装维服务品牌，着力为邵东移动的家庭宽带客户提供行业领先的便捷、专业、高效、贴心的优质服务。面向城区客户郑重推出六项服务承诺：预约上门4小时装机、预约上门4小时修障、宽带速率100%一致、宽带免费测速、WIFI信号免费检测、7x24小时在线服务。公司经理李纲效强调，“金牌装维”是邵东移动家庭宽带的服务品牌，各部门要充分认识“金牌装维”的服务内涵和重要意义，高度重视，统一思想、统一认识、统一行动;把客户满意作为评价成效的唯一标尺，以终为始，全力推进服务体系的高效落地，以装维服务新优势助力家庭业务高质量规模发展。落实好金牌装维工程师的认证和薪酬激励，提升广大装维人员的荣誉感、责任感、获得感;严格服务规范的实施过程管理;打造一支服务态度好、服务技术能力强、服务质量执行力强的金牌装维团队。铁通负责人陈立春作表态发言。装维师傅陈敏代表全体装维人员宣誓：坚决履行好六项服务承诺，以工匠精神擦亮品牌!用心服务，不懈努力，打造金牌装维的金字招牌，换得客户的十分满意!
