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新宁县税务局:办税提速2分钟,服务评价5颗星
发布时间:2021-10-21   来源:华声在线  作者: 粟婷 陈凯

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  湖南日报·华声在线10月21日讯(通讯员 粟婷 陈凯)某企业经理刘先生在新宁县税务局办税服务大厅办理完业务后十分满意,说:“这次办税比上次快了5分钟,我给你们五星好评!”说完,他在手机端给予了5颗星的好评。

  自国家税务总局号召开展“我为群众办实事”实践活动以来,新宁县税务局针对办税服务大厅办税时间长、等候时间长的难点问题,深入调查研究,反复试验论证,创造性地提出三大举措,较好地提高了窗口办税效率,赢得了纳税人的一致好评。该局一是咨询台双重前置审核。设置办税咨询台资料审核、复核机制,严格审核办税资料和表单,避免纳税人多次跑、两头跑。二是开设快速办税窗口。设置2个快速办税窗口,专门办理实名认证、税控设备清卡等简单业务,减少了不必要的排队时间。三是成立电子税务局专办小组。为应对激增的网上办税业务,成立2个电子税务局专办小组,进行专门的电子税务局辅导和推广,提高线上办税率,减轻窗口办税压力。

  据悉,自新模式运行1个月以来,办税平均等候时长缩短了近5分钟,窗口业务办理时长提速近2分钟。


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