邵阳市房产产权监理处

图为邵阳市房产监理处主任夏春生

　　邵阳市房产产权监理处始终以为民服务为宗旨，以依法办事为准则，以产权产籍管理为核心，以市场管理为主线，紧紧围绕房屋登记发证这个中心，强化内部管理，优化经济环境，提高服务质量，积极主动地进行物权登记，促进邵阳市房地产市场健康发展。

　　一是加强政务窗口建设，提升服务效能。以“优质服务”为标准，以“群众满意”为目标，提升窗口服务效能，深化审批程序，缩短办理时限，部分业务实现即时办结，所有承诺时限比规定时限缩短50%以上。强化服务意识，积极服务社会，普及职业礼仪知识，开展“红旗窗口”、“服务明星”、“文明标兵”、“党员模范岗”等评比活动;对老、弱、病、残、孤寡及行动不方便的群众，主动提供上门服务;开通业务咨询热线，随时为群众答疑解惑;编纂了有关房屋登记知识、程序及相关法律法规，免费提供给办事群众。

　　二是完善人员培训措施，提高员工素质。采取物质奖励和精神鼓励相结合的办法，鼓励职工学习，形成了良好的学习氛围。近年来，该处共有1人通过司法考试，43人通过房屋登记官考试，18人通过了房地产经纪人考试，12人通过物业管理师考试，7人通过了房地产估价师考试，3人通过拍卖师考试，1人通过招标师考试，36人通过中级职称考试，为单位的全面发展打下了扎实的人才基础。

　　三是强化房产交易管理，实行网上签约。加大商品房交易监管，积极筹建房地产交易市场，推进二手房交易资金监管，确保房产交易安全。建立网上签约短信服务平台，实行免费短信服务，减少了办事群众查询过程。建立个人从业档案信息库和开发项目的电子地图;加强商品房网签备案价格的管理，制定相应措施，确保商品房网上签约价格的真实性。

　　四是开发地理信息系统，建设“数字房产”。为实现“以图管房、以房管档、图档结合”的目标，该处成立课题组，进行科技创新，积极采集电子地图数据，建立了邵阳市房产地理信息系统，利用高清影像图对市区周边850平方公里范围内的房屋、道路、水系进行了矢量化处理，引入WGS84坐标，实现了地图上的双坐标显示功能。2013年，该处成立了GIS研究小组，先后采购了两套无人机系统，探索、积累了无人机遥控飞行、影像数据采集、数据传输处理等先进经验，完成了市区约50平方公里和邵阳县城区的航摄和DOM制作，为邵阳房产的管理和“数字城市”的建设打下了扎实基础，该处利用无人机低空航摄进行房产影像数据更新及房地产地理信息系统走在全国前列。

　　五是加大档案管理力度，提高管理质量。完善房产档案的管理，购建了全新的档案库房;加强文书档案和财务档案的收集、整理、立卷工作，腾出了专门的文书档案、财务档案库房，并按档案管理的要求进行装修，添置档案管理器材，对文书档案和财务档案进行全面的收集、整理、立卷，聘请专业人士对档案达标工作进行指导。共完成房产档案整理20余万份，文书档案整理、立卷1300余份，财务档案整理、立卷1200余册，该处房产档案馆于2013年6月升级为“省特级档案馆”。

省特级档案馆

业务大厅

　  荣誉档案：先后获得全省“住房和城乡建系统文明窗口单位”、“行政管理先进单位”、“巾帼建功示范岗”和邵阳市“文明窗口先进单位”、“双文明目标管理先进单位”、“先进党组织”、“青年文明号”等荣誉称号。