为深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，城步国税局在全局深入开展“为民服务创先争优”活动。

　　一是按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作风和党员的先锋模范作用，带动全局广大干部职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。

　　二是开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动。推行政务公开，公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公示服务标准。采取佩戴党徽、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任。设置展示板、电子显示牌、网络平台等，公布承诺内容，接受纳税人监督。

　　三是开展比技能、比作风、比业绩活动。对照本行业本单位先进标准和先进典型，开展“对标定位”岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”，开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。开展“夺旗争星”、岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

　　四是开展群众评议、党员互评、领导点评活动。通过设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评，相互鼓励、比学赶帮。党员领导干部要深入调查研究、实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

　　五是按照“为民服务创先争优”的要求，积极开展“模范职工之家”、“五四红旗团支部”和“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗位”等创建活动，努力打造优质服务品牌。要全面推进“一站式”服务、网络服务、首问负责做法，不断建立健全代理服务、行风评议、监督问责等制度。

　　(罗雄)