华声在线邵阳讯(通讯员 杜学智 姚典文 张金成)9月22日早晨9点时分，武冈市邓家铺工商所接到该所管辖区双牌乡宝山村二组一位腿脚残疾、年近花甲姓马的老农的投诉，日前，马老在双牌乡大横街一个商店购买两盒印有“九芝堂”企业生产的“驴胶补血颗粒”，吃了几包后，马老觉得口感与以前买的根本不相同，仔细观察其“驴胶补血颗粒”外形，颗粒极不均匀，色泽也不光亮，认为可能是假货。于是拨通邓家铺工商所的举报电话，要求工商干部帮助查明真相。

　　邓家铺工商所接到举报后，觉得情况就是命令，群众的小事也是大事。所长肖堂勇立即召集全所干部召开紧急会议，进行安排布置。自己则带领张金成、姚典文等一行四人，立即奔赴双牌乡大横街这家商店，看到买卖双方正在大吵大闹，立即出示工作证上前劝阻。了解情况后，当面锣、对面鼓，肖所长将这家商店店主与马老汉双方当事人召集在一起，首先与大家一起原原本本认真学习《中华人民共和国消费者权益保护法》，晓之以理、动之以情，让这家商店店主清醒地认识到，经营销售假冒伪劣商品是要受到《中华人民共和国消费者权益保护法》惩处的，也极力劝慰马老汉不要过于激动，切莫鲁莽行事，要相信工商干部会按政策、法规秉公处理此事。

　　待双方情绪稳定，肖所长与3名工商干部一起则对马老汉在这家商店所买两盒“九芝堂驴胶补血颗粒”进行检查，另对这家商店内库存的30余盒“九芝堂驴胶补血颗粒”全部进行清查，刮开其防伪标志，其标签均为20位色泽一致的阿拉伯数字，同时致电给九芝堂公司核对，该公司来电称其纯正产品防伪标签为16位数，并说明不同数字的不同色泽，强调指出防伪标签20位数字的绝对不是九芝堂的正宗产品。在铁的事实面前，这家商店店主无法抵赖，只好承认该商品确是邵东一批发商送来的假冒便宜货。

　　真相大白了，肖所长则根据实情做出：勒令这家商店赔偿消费者马老汉购货款，并负责支付马老汉往返差旅费、误工费。同时，没收这家商店所有“九芝堂驴胶补血颗粒”32盒价值2000余元，另处罚款1000元，同时责令这家商店店主写出公开检讨。此举在当地反响良好，老百姓拍手称快。