湖南日报•华声在线11月9日讯(通讯员 王雄 阳小龙)11月8日，隆回县城管局组织专班对今年在县政务服务中心城管审批窗口办理了行政许可事项的申请人和申请企业进行一次专门的电话回访和征询建议与意见。同时，在全县广告行业协会微信群中，广泛征求广告经营企业对该局在优化营商环境工作的意见和建议。

　　年初以来，隆回县城管局立足本职工作，不断强化为民服务宗旨，着力创新工作举措，综合施策，全力推进营商环境持续优化。设立党员示范岗，对群众开展贴心服务，分别在县城中心市场、朝阳市场、县政务服务中心城管窗口、局办公室设立4个党员示范岗，开通24小时值班电话，为广大群众提供城市管理事项咨询、投诉接处等服务，共接处群众咨询、投诉近800余起，群众满意率达98%以上，用工作实效来惠民生、纾民困、解民忧;坚持以人民为中心的发展思想，开展行政许可事项办理，全力落实“一件事一次办”、工程项目审批“绿色通道”、首席审批员、一次性告知、容缺受理、承诺告知等制度要求，推进审批流程再造，办理户外广告、占用挖掘城市道路、渣土运输、排水报装等行政许可事项800余起，在政策允许范围内，最大限度为群众和企业提供便利;严格执行收费政策，切实减轻企业负担。对占用挖掘城市道路费用、占用城市绿地修复赔偿费用，坚决按照省级有关文件要求，按实际占用、挖掘面积进行收费，切实减轻企业建筑许可成本;多次走访调研分管企业，为企业排忧解难。局主要领导和分管领导多次到所分管的渣土运输企业、清扫保洁企业进行调研，并多次组织召开座谈会，了解企业困难，对企业提出的加大非渣土车辆的打击力度、加强渣土车辆沿途撒漏行为的管理、加强破坏环卫设施行为的查处等诉求进行积极回应和处理，真正为企业排忧解难;推进首违不罚执法方式，营造和谐执法氛围。积极贯彻包容审慎监督执法理念，推进首违不罚执法方式，通过行政指导、普法宣传、教育劝诫等方式，让当事人认识到其行为的危害，引导当事人自行改正，营造人性化的执法氛围。

一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜