湖南日报•华声在线9月19日讯(通讯员 唐辉 吕海玉)“现在办事就是方便，从上午申请用气到现在办结各项手续，不到一天时间就办完了，而且服务态度也蛮好。”9月18日，在邵阳县政务服务中心燃气窗口，前来办理用气手续的李先生高兴地说。这是邵阳县城管局为优化营商环境，简化办事流程，不断提升服务意识而实施的一系列举措的又一个缩影。
今年来，邵阳县城管局积极响应县委、县政府关于优化营商环境的号召，在企业用水用气上下足功夫，组织监管企业进一步简化办事流程，提升服务意识，加大隐患排查整治力度。该县瑞华燃气有限公司认真落实，主动服务，合理布局，在县政务服务中心设立燃气业务窗口，为群众提供办理及咨询服务。根据用户需求，优化场景集成服务，联合该县自来水公司通过业务整合、流程再造、数据共享，实行一套材料、一次告知，简化水气暖报装、缴费、开户、更名过户、销户等业务办理流程，为用户提供水气暖同类型业务“套餐式”“点单式”服务，打破水气暖企业独立运作模式，实现“一窗办、一网办、简化办、马上办”，避免企业、群众“多头跑”。
同时，对湖南孚瓯科技有限公司等县内重点企业实行“专线专管”，派出专人服务企业安全用气、管线巡查。目前，该公司正在县内有序推广燃气智能表使用，实现手机微信自助服务，用户可在手机微信缴费、查询每日用气情况，并能即充即用，企业和居民用气满意度达95%以上。
一审：尹建国、肖毅彪 二审：陈志强 三审：陆益平
