城市管理服务作为城市运行的血脉，其重要性日益凸显。它不仅关乎市民日常生活的便捷与舒适，更是城市形象与文明程度的直接体现。邵阳市城市管理服务中心，作为城市管理的中坚力量，其职工队伍的思政教育与业务能力直接决定了城市管理服务的品质与效能。因此，深入探索如何加强和改进职工思政教育，成为提升城市管理服务水平的重要课题。
一、筑牢思想根基，引领服务方向
在新时代背景下，面对复杂多变的社会环境和日益增长的民众需求，城市管理服务工作面临着前所未有的挑战。思政教育作为提升职工队伍整体素质的“灵魂工程”，其重要性不言而喻。它不仅关乎职工个人的价值观塑造与职业道德培养，更直接影响到城市管理服务的决策方向、执行力度和服务质量。因此，我们必须将思政教育融入城市管理服务工作的全过程，以高度的政治自觉和行动自觉，推动思政教育向纵深发展。
为确保思政教育有的放矢、取得实效，我们必须明确教育目标，形成共识。具体而言，就是要增强职工的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，确保城市管理服务工作始终与党中央保持高度一致，沿着正确的政治方向前进。同时，要提升职工的职业素养和服务意识，树立“以人民为中心”的工作理念，将群众满意作为衡量工作的最高标准。此外，还要激发职工的创新精神和责任担当，鼓励他们在面对城市管理中的新挑战时，勇于探索、敢于担当，不断提升服务效能。
二、紧贴时代脉搏，融入实践元素
理论创新与实践案例相结合。在思政教育内容的选择上，我们应坚持理论创新与实践案例相结合的原则。一方面，要深入学习党的理论创新成果，如习近平新时代中国特色社会主义思想等，用先进理论武装头脑、指导实践。另一方面，要紧密结合城市管理服务中心的实际工作，将社会主义核心价值观、职业道德规范、法律法规知识等融入教育内容之中，使思政教育更加贴近实际、贴近生活、贴近职工。同时，还要注重引入城市管理中的典型案例和成功经验，通过案例分析、情景模拟等方式，增强教育的针对性和实效性。
融入新技术新方法，创新教育模式。随着科技的飞速发展，互联网和新媒体技术已成为人们获取信息、交流思想的重要渠道。在思政教育中，我们应充分利用这些新技术新方法，创新教育模式。比如，可以开发一批符合城市管理特点的思政教育在线课程，通过视频教学、互动问答等形式，增强教育的吸引力和感染力。同时，还可以利用社交媒体、微信公众号等平台，定期发布思政教育相关资讯和文章，引导职工积极参与讨论和交流，形成良好的学习氛围。
三、锤炼过硬本领，提升服务能力
深入一线，锤炼业务技能。思政教育不仅要注重理论学习，更要注重实践锻炼。中心应组织职工深入一线，参与道路巡查、广告监管、设施维护等具体工作，通过实践锻炼提升职工的业务能力和服务水平。在实践中，职工可以更加直观地了解城市管理工作的实际情况和群众需求，从而更加有针对性地改进工作方法和提升服务质量。
志愿服务与社区共建，增强社会责任感。应鼓励职工积极参与志愿服务和社区共建活动。通过参与志愿服务活动，职工可以深入了解社会底层的需求和困难，增强自身的社会责任感和奉献精神。同时，通过社区共建活动，职工可以与社区居民建立更加紧密的联系和互动关系，了解群众的真实想法和诉求，为城市管理服务工作提供更加精准有效的决策依据。
四、完善考核机制，促进持续发展
建立健全考核体系。为确保思政教育取得实效并持续推动城市管理服务水平提升，我们必须建立健全思政教育考核机制。具体而言就是要将思政教育纳入职工绩效考核体系之中，并将其作为评优评先、职务晋升的重要依据。通过定期考核、民主评议等方式对职工的思政教育成果进行客观评价，确保考核结果的公正性和准确性。
表彰先进，激励后进。在考核过程中要注重表彰先进、激励后进。对于在思政教育中表现突出的职工要给予表彰奖励和晋升机会;对于表现不佳的职工则要进行针对性辅导和帮助。通过表彰先进、激励后进的方式激发职工参与思政教育的积极性和主动性，形成比学赶超的良好氛围。
五、凝聚工作合力，推动深入发展
领导高度重视，加强统筹协调。中心领导班子要高度重视思政教育工作并将其纳入重要议事日程。要定期研究部署思政教育工作并及时解决工作中遇到的问题和困难。同时要加强与上级部门的沟通协调争取更多的支持和指导，形成上下联动、齐抓共管的工作格局共同推动思政教育工作的深入开展。
营造良好氛围，构建长效机制。在推动思政教育工作的过程中，营造积极向上的学习氛围和工作环境至关重要。中心应致力于构建全员参与、持续学习的文化氛围，让思政教育成为职工日常工作生活的一部分。具体而言，可以通过组织丰富多彩的思政活动，如主题讲座、研讨会、读书会等，引导职工深入学习党的理论知识、国家政策法规及社会主义核心价值观，增强职工的归属感和责任感。
同时，建立健全思政教育工作的长效机制，确保思政教育常态化、制度化。这包括制定详细的思政教育计划和实施方案，明确各阶段的工作目标和任务;建立思政教育工作考核评价机制，将思政教育成效纳入职工绩效考核体系，激励职工积极参与;加强思政教育师资队伍建设，提升教育者的专业素养和教学能力，确保思政教育的高质量开展。
此外，还应充分利用现代信息技术手段，如网络平台、移动应用等，拓宽思政教育渠道，增强教育的互动性和实效性。通过开设在线学习课程、建立思政教育资源库、开展网络讨论等方式，打破时空限制，让职工能够随时随地接受思政教育，进一步提升思政教育的覆盖面和影响力。
(通讯员 戴冬花)
一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜
