湖南日报·华声在线11月28日讯(通讯员 刘惠芳) 为进一步优化营商环境，努力营造有深度、有温度的政务服务营商环境，更好地为群众、企业提供优质服务，邵阳县公安局交警大队车驾管服务窗口改作风、优服务、强规范，全力打造热情、高效窗口为民服务新形象，最大限度便民利民，提高群众满意度。

　　落实便民措施，提升服务效能。邵阳县公安局交警大队全面落实“一次性告知服务制”“预约服务制”“延时办公服务制”“上门服务制”等服务便民利民措施，使服务窗口真正成为群众办好事、办实事的平台，让“最多跑一次”的承诺落地生根，让群众“办事不求人”成为工作新常态，解决人民群众“最后一厘米”问题。以高标准、严要求、实举措全面营造交通法治化、人性化营商环境。

　　拓宽服务渠道，减轻窗口压力。邵阳县公安局交警大队面对日益剧增的交通违法处理业务，而有限的处理窗口，群众经常需要较长时间等待，这可能会增加群众的负面情绪，容易导致群众与窗口工作人员起冲突。为方便群众办事，拓宽了交通违法处理渠道，实现“随时随地”处理交通违法行为;同时窗口工作人员还积极推广应用交管12123手机 APP 处理违章，并现场手把手指导如何下载操作，提供网上违法处理服务，今年以来通过交管12123 APP网上累计处理33164起交通违法行为、满分审验教育1931人次，推广使用微信、银行卡、支付宝等手机、网上便捷缴款，为群众及企业减少办事材料、出行成本及时间成本。

　　下一步，邵阳县交警将立足工作实际，积极开展交通安全宣传、主动作为，统筹推进各项便民利企新举措，全心全意为广大人民群众提供更高效便捷、更省时省力的服务，为全县优化营商环境、助推经济发展贡献公安交警力量!

一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜