通讯员 肖丁勤 记者 陆益平
杨长庚在欢迎仪式上畅谈出席北京表彰会议场景。肖丁勤摄
在城步邮政局有这样一位普通汉子,15年前,他还是偏远山区一个村办小学的代课教师,自投身邮政事业以来,凭着坚贞的信念和热情的服务,赢得群众的赞扬和上级的认同。2005年被评为“全国邮政系统模范投递员”;2006年被省邮政局破格录用为城步邮政正式职工,并于同年当选为“邵阳光荣”十大人物;2008年光荣出席省总工会第十四次代表大会; 2010年被省人民政府授予“湖南省劳动模范”称号;2011年被城步县委授予“群众身边优秀共产党员”;2012年被湖南省委授予“全省创先争优优秀共产党员”,同年在省党代会上被提名为“中共十八大党代表候选人”。2015年4月被评为“全国劳动模范”,并赴北京人民大会堂参加庆祝“五一”国际劳动节暨全国劳模表彰大会。
他,就是城步苗族自治县邮政局西岩支局投递员杨长庚。
投身邮政,一路投递一路歌
2001年,杨长庚目睹家乡信息闭塞,经济发展缓慢,从而产生“弃教从邮”的想法。于是鼓足勇气给县邮政局主要领导写了一封信,吐露了自己内心的想法:今生愿意甘当一名“绿衣天使”,为苗乡人民传递信息。他的想法马上得到了县邮政局领导的认可。当年春天,他如愿穿上“橄榄绿”,从此奔波于乡间小道,为农村提供邮政服务。
15年来他敬岗爱业,在平凡的岗位上干出了并不平凡的业绩。他一直肩负着西岩镇花桥至威溪邮路投递。该地段邮路崇山峻岭,山高路险,是一个苗汉杂居、地广人稀、交通极其不便的地方,也是城步投递工作难度最大的邮路。每当下雨地滑,不少山区连步行都让人提心吊胆,但他从不畏惧,背着邮包奋力前行,从不间断。只要一有时间,他心里想到的就是如何让群众满意,如何让邮政的死角变为邮政新的发展点。杨田村被武冈市包围,交通虽然便利,却是订阅投递的一个“孤岛”,雪花村与新宁县边界,地势极高……了解到这些情况后,他主动找当地村干部多次协商,终于成功地“开通”了这些邮路。随着一个又一个投递死角被消灭,他投邮的路线里程越来越长,总邮路里程竟达到了58公里。近年来,他开发新的邮路两条,他投递的路段,邮路总长度58公里。路线长了,范围大了,工作量就明显增大,但是他从不叫苦叫累,心里想到的都是如何满足邮政发展的需要。2001年他所投递的邮路报刊流转额仅为4000元,通过多年的努力,2015年报刊流转额就递增到9万余元,包销报刊一年比一年增加,每年他都能超额完成县局下达的任务,在同行中遥遥领先。
在其15年乡村投递生涯中,无论是冰天雪地,还是赤日酷暑,杨长庚同志都风雨无阻,早出晚归,按时将80多万份邮件投递到收件人手中,从未丢失、错投、漏投一份报刊、一份邮件,从没有发生过一次因自身原因而造成投递质量差错,实现了“零有理”申告的喜人局面,诠释了邮政普遍服务“爱岗敬业、热情服务、文明投递”的深刻内涵,塑造了城步邮政新形象。鉴于他的突出事迹,2006年4月由劳务工转为在岗职工,这在全省邮电分营后还是首次。邵阳市局领导亲自到城步局参加他的劳动合同签订仪式,号召全市邮政职工“远学王顺友,近学杨长庚”,学习杨长庚同志那种吃苦耐劳、爱岗敬业的精神,倡议全市邮政职工以杨长庚同志为榜样,努力争取在平凡的工作岗位上干出不平凡的成绩。
十年一日,赢得“铁脚板”美誉
15年来,他凭着一颗真诚所致、金石为开的心来开展工作。报刊发行可谓是乡邮员最难啃的“硬骨头”,尤其是在一个文化落后、经济欠发达,甚至村民生活都难以得到保证的乡村,又会多少人会主动订报订书呢?他就是凭着一颗赤诚之心,做好了以下几个方面工作,开创了报刊征订工作的新局面。首先是他准时上班,按时投递,并利用节假日走访群众,宣传订报订书的益处,引导培养他们养成爱读报看报的习惯,让他们从报纸、书刊上获取知识并运用到发家致富上来,及时了解国家政策、法律以保护自己的切身权益。同时听取广大群众的心声、采纳他们提出的正确意见和建议,提高服务质量。其次是依靠优质的服务赢得市场。他总是宁可多跑几步,也不愿意让人捎带报刊、书信等,尽量直投到户,赢得了广大用户的信赖。第三是不分亲疏经常帮助用户做例外事,如干农活、代取包裹、代领汇票、订火车票,及时传达致富信息、时事政治、市场行情等等,深受用户好评。第四是做用户的知己。如用户有看书读报的良好习惯,但是订报时手头比较紧的时候,他总是帮他们垫付报刊款,真正把他们当作知己。
2008年冰灾期间,为了能更好地让村里人及时获取亲人的消息,杨长庚克服一切困难,坚持投递。呼啸的寒风夹带着雪花,打在脸上如同针刺般疼痛,他依然背着邮包艰难地攀行在被冰雪包裹的山路上。当他步行到陈家坳村时,因冰雪封路,无法前行,但是这里离最远的投递点还有15公里。于是,他就来到村民谭敦付家,找来糯谷稻草,用手搓了几根草绳系在脚上防滑,并借了一根结实的扁担,挑着邮件,继续冒雪前行。行至山腰一斜坡处,绳索被冰茬划破,脚下一滑,顺着斜坡溜出了30余米,幸好被一块巨石挡住,才没有滑到悬崖下。他爬起来继续前行,15公里的路程足足走了5个多小时。
2009年10月,他收到这封收信人地址不明的家信,信封上写着“湖南省城步县威溪乡中溪村易淑容收”。威溪乡没有中溪这样一个行政村,本来可以按退信寄回收寄地黑龙江,他先去了乡派出所查户口上有无易淑容这个人。经查,威溪乡长地佃村二组确实有个名叫易淑容的女人,已有80岁了。当天他带着书信专程步行20里,在长佃村二组找到了易淑容老人,问知她娘家是黑龙江的,解放前随夫来到此地,当时这里的男人找老婆很难,怕她逃走,就一直封锁了她和娘家的书信。感激万分,热泪盈眶地拉着我的手说:“杨同志,谢谢你啊,要不是你做费心费力,我这辈子哪还能与娘家取得联系呀!”在15年中,他用查户口的方法复活死信共300余封。2013年11月的一天傍晚,他的手机突然响起,原来是雪花村肖辉祥托他去支局查看快递是否到了,如果已到请明天送来!杨长庚狼吞虎咽的吃了几口饭,取出快递连夜送至肖辉祥家,返回支局已是深夜11点。
他从事基层投递15年来,长期负责西岩镇花桥、威溪等偏远邮路投递,每日风雨无阻,累计行程35万公里,将100多万份邮件准确送达到用户手中,从未出现过一次积压、延误、错投、丢失的现象,赢得了社会各届的良好口碑,被誉为“苗乡邮政铁脚板”。
一心为公,风雨邮路写忠诚
杨长庚在工作上被称为“拼命三郎”。近几年,他的腰椎盘突出症越发严重,每次痛起来,脸色疹白,冷汗直冒,但他没有因病而耽误一天的工作。支局长于宗红多次劝其休息或请假去看一下医生,他总是说:“这是一种‘硬病’,挺一下就没事了”。
杨长庚在工作上是一面旗帜,然而在生活上却对家人亏欠太多。2010年的一天,他接到威溪乡正冲村四组残疾老人夏来姣的电话,得知她身体不舒服,急需陪同去看病。杨长庚知道她那离医院较远,且交通极不方便。于是,他二话没说,放下手头的工作,骑着摩托车直奔正冲村,将老人及时送到医院。忙碌间他看到了一个熟悉的身影,走近一看,原来是他80多岁的老母亲,头上裹着的白色纱布,血已经浸满了一大块。母亲上山放牛时,不小心摔伤了额头。看着受伤的母亲,他深感没有尽到做儿子的责任。
2011年10月,他的妻子肖晓红患甲状腺癌动手术,因正值报刊征订发行关键时期,他就托付女儿“全程管护”妻子。等妻子做完手术的当天晚上,他放弃了陪护可怜的妻子返回支局,第二天清早又开始紧张的投递和发行工作。在妻子住院40天内,他没有请过一天假去看望她。杨长庚深知自己对不起妻子,为之内疚。同时也为自己圆满完成了2011年报刊发行任务,并且没有延误一个邮班感到高兴。2014年5月,妻子癌症再次复发,须再次手术,为不影响工作,他将爱人从省城湘雅医院转到邻近的武冈医院,这次他又按“常规”将妻子交给女儿去陪护。在妻子动手术的那天,杨长庚忙于为一老客户办“份外事”。客户张进文的父亲去世,在邮政部门留下1万元存款,因不晓得存折密码,跑了几趟还是取不出钱。他抱着试试看的想法找杨长庚帮忙。杨长庚领着当事人赶到县司法局开具相关的财产继承证明,才顺利地帮他取出存款。待帮客户办好事情回到医院后,妻子已做完手术,杨长庚眼含泪花,无比愧疚。
情系万家,信达天下,风雨邮路,执著不悔,这是杨长庚同志15年来邮政生涯的生动写照;扎实工作、吃苦耐劳、默默奉献,十五年如一日,也是他作为劳动模范的不变本色。有人劝他,“年岁不小了,又获得了那么多荣誉称号,还是在跑投递太不值得了,早该去局机关坐办公享清福了。”他不为所动,“我肩负着人民邮政的投递重任,为人民服务是我的职责,投递服务只有起点,没有终点,人民的满意就是最高的荣誉。我的生命有限,但我的投递之路无限。”