刘志坚 朱海亮
元旦节的前一天上午,天气寒冷,新邵县邮政局陈家坊支局女乡邮员张大双与往常一样骑摩托车准时来到支局,到收发室看看是否有挂号信和包裹等邮件后,就手脚麻利地将一大撂报刊分发好搬到摩托车上。“现在春节临近,很多农民工从外地给家里寄回了快件、挂号信和包裹等邮件,就是辛苦点,我也要及时将这些邮件送到客户们的手中……。”出发前,张大双这样说,那目光中透出一股坚毅和执著。
采访得知,张大双今年34岁,为人和善,家住陈家坊镇朱家村七组。也是她对投递工作热爱的缘故,2011年5月份起被陈家坊邮政支局聘为乡邮员,主要负责投送支局本口段的3个行政村、40多家单位的报刊杂志等邮件投送工作,日均投递报纸超过了100份。尽管任务重,压力大,但她总是以认真负责的态度出色完成了自己所做的一切工作,从未叫过任何苦和累。
“干一行就得爱一行,虽然工作有点辛苦,但我从没有丢失过订户们的每一份报纸,因为我也是个喜欢看书读报的人,深知读者心情,他们订报目的就是想在最近的报刊杂志上了解党的方针政策,学习相关的科学知识……。”张大双说,工作近两年来,无论风霜雨雪、酷暑严寒,只要邮车一到,她每天总是将所来的报刊杂志、信件等及时送到各个单位、村里和一些私人订户手中,从没因任何事情延误一个班期,投递准确率达100%。2012年,她负责的地域报刊征订额就达到9万多元。
在投递中,张大双还会“顺便”帮助一些需要帮助的人,如村里农户在种植农作物中遇到一些病虫害情况,她就会主动向群众宣传邮政农资配送的一些药物来喷治,还亲自指导他们如何按标准使用。与群众接触的时间久了,张大双也是大家最信得过的投递员,有的村民找她代寄信件,代办存、取款业务,种子订单等事情,她常是尽力帮助办好,总不推辞拒绝人家。
为帮助村民脱贫致富,张大双常边投递边向群众推介各种致富报纸、信息和技术。前不久,该段一位姓陈的村民想订一份科技方面的报纸,当时家里困难,拿不出钱来订报,她就主动垫资帮这位村民订阅了喜欢的科技报刊……。至目前,该段私人订报户也从原来的10余户增加到了50多户。
张大双带着对乡亲们深深的感情去工作,她的真情付出不但得到了领导的好评,而且也赢得了广大用户的一致认可,群众都说:“有这样一位认真负责的投递员送报纸,真是我们老百姓的福气!”。张大双却认为,自己天天跟老百姓打交道,为他们及时送去需要的精神食粮,日子感觉过得充实。
其实,张大双在乡邮路上感觉快乐,而回到家就不是这么开心。她与笔者说,曾经一家人的生活过得幸福美满,哪知苍天无眼,2011年3月份的一天,爱人石旭去新疆打工途中不幸遭遇车祸身亡。家里的顶梁柱倒了后,家里也就失去了经济来源,无疑对她带来了巨大压力,现在一家人的生活开支仅靠她这点微薄的工资来维持。她的一双儿女目前还未成年,大的才14岁,小的也只有6岁,年迈体弱的父亲也经常需要钱来治疗……。一提起这伤心往事,张大双就眼泪直流。
张大双在工作上是一位平凡的乡邮员,在家里是一位坚强的母亲、孝顺的好儿媳,尽管家里有困难,但从未对她工作有过影响,还是用一片真情在乡邮路上倾心服务千家万户。说起今后工作的事,她是信心百倍,一脸微笑着说:“我从事投递服务工作后,不但领悟到了人生的价值和绿衣使者的责任和使命,而且更坚定了自己的信念和决心。特别是在家里遇到困难的时候,局里领导经常给予我家照顾,让我感动不已,哪怕工作再辛苦,这辈子我也乐意在邮路上一直走下去,因为也是我对这个职业太热爱了!”
图为张大双在分发最近的报纸