阳小龙

      她很普通、很朴实，但却热情、真诚、无私。她有一双明察秋毫、让犯罪分子无处遁形的慧眼，更有一颗立足基层、服务山区群众的火热的心；她可以让每位前来办事的群众如沐春风雨露，让素不相识的村民及时得到满意的答复。她用真情和爱心擦亮了小小的户籍窗口，用无私和敬业奏响了悦耳的人生乐章。她宛如一枝靓丽迷人的花朵，五年来一直绽放在隆回县西部山区西洋江畔。她，就是隆回县公安局西洋江派出所女干警周方彦。

用真情和爱心擦亮了小小的户籍窗口

      自2004年10月入警以来，她便一直扎根山区，担任西洋江派出所户籍管理和内勤工作。近五年来，在这个普通而平凡的工作岗位上，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，用自己的一言一行实践着“人民公安为人民的诺言”，用对群众的真情和爱心擦亮了小小的户籍窗口，也赢得了上级组织和人民群众的肯定和好评。她每年被评为县公安系统的优秀人民警察。2006年以来连续三年获得隆回县人民政府的嘉奖。
      西洋江派出所辖区面积99平方公里，有28个村，常住人口9869户3.6万人，户籍管理工作面广、量大，任务非常繁重。她始终把窗口作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一份户口证件。无论妇女老人还是年轻人，无论本地村民还是外地群众，她能当场办理完业务的，当即给予办理完毕，对于不能当场办理的业务，她耐心细致地进行口头解释或写便条，告知他们如何完善手续和公安办事流程，尽可能让老百姓少走弯路、少误工，让他们高兴而来，满意而去。
      该镇金湾村刘某，曾一度对公安机关有较深的偏见，通过到她手里办理三次业务后，态度有了根本性转变，逢人就称赞她不愧是公安战线的一朵美丽的警花，是她让他真正领会到了“警民一家”的内涵。
      2007年6月的一天下午，刘某来到西洋江派出所办理居民身份证，当时电脑出了故障，而维修人员要到第二天才能赶到，当日下午只能暂停办证。她向刘某反复解释：因电脑出故障暂停办证，如急需办证到其他派出所或县公安局同样可办理，如不急于办证请过一天再来。刘某一听便说“你以为你是警察就有什么了不起的吗？我凭什么要到外地去办？你要我去，那你先付我车费和工资。公安派出所是用来吃饭的吗？”她第一次遇到如此不通人情、蛮横不讲理的人，只能耐心解释，但刘某听不进解释，带着怒气悻然离开。2008年正月，刘某第二次来到派出所，他对周方彦说，他女儿有户口页纸但电脑里面却没有信息数据。经她查询，在2002年登记的常住人口表销户栏内被注明“死亡”二字。刘某这次来仍气势汹汹，带着责备的口吻，她认真地对他讲：放心好了，查明事实是她的职责，一定会查个水落石出的。她立即向老村干了解事情发生的缘由。原来，刘某确实有一个12岁的女儿在五星小学读书。她马上通知村干部到派出所做好相关补登户口材料，并保证在一个星期之内把小孩的户口补办好。在刘某领取新户口本时，态度有了明显好转，脸上露出了一丝兴奋之情，并于当天办理了二代身份证。一个月后，刘某第三次来到派出所，他带着女儿前来领取身份证，当时周方彦正在处理另外一件事，见他来领证，她忙搁下手头事帮他找出新办的身份证，他拿到后，脸上挂满了笑容，十分诚恳地连声对她说：“太感谢你了！小周你真好！”。

用无私和敬业奏响了悦耳的人生乐章

      在平凡的户籍内勤岗位上，她以细致周到、规范快捷的服务，兢兢业业，精益求精，无私奉献的精神和扎实过硬的基本功为群众排忧解难,始终把服务老百姓放在首位,用无私和敬业奏响了一曲曲悦耳动听的人生乐章。
      五年来，她共为28个村的群众补登户口1562余人。在该镇石塘村16组有一个叫段某的孤儿，生于1994年。因他在出生后不久，他父亲过世而母亲改嫁，造成户口漏登，他小学未毕业便辍学在家。因无人管理，便染上小偷小摸的坏习惯。为使他能像常人一样拥自己的户口，以后能办个身份证外出务工走上人生的正道，她三次乘车30多里山路找到他的其他亲人和村干部调查了解情况，做好证明材料，并为其补登好户口。
      从2006年7月该派出所开始办理第二代居民身份证开始，她已累计换发新证2.2万张。对于身患残疾的弱势群众，她利用休息日亲自上门服务，把办公窗口前移到老百姓家门口，实现零距离优质服务。
      去年11月，她随同其他干警爬山越岭，赶到海拔1100多米高的河家山腹地大岭村17组，亲自为瘫痪在床28年的老共产党员戴某免费办理第二代居民身份证。在公安部组织的“大走访”活动中，她时刻关注戴某的身心健康，为戴某送去了200元慰问金，把一个人民警察的温暖送到戴家。戴某全家从内心深处感谢周方彦，特意托人送来一封书写着浓浓感恩之情的感谢信。
      五年里，她纠正各类户籍信息错误4547人次。2008年10月，在上门为该镇碧山中学学生办理第二代居民身份证时，发现该校初三学生龚某实际年龄是1994年7月25日，而户口簿上面却被登记成1998年     5月5日。为不影响其学业，她四次到该学生老家亲自为其调查取证，掌握充分详细的第一手材料，三个月内便为他更正好年龄并办理好第二代身份证。
     “她特别注意工作方法，心系辖区群众，不管是谁，不管办理什么证件，她都做到热情接待，能一次办好的事决不让群众跑第二趟。为了不让群众多跑路，她宁可放弃休息时间，加班加点工作”。西洋江派出所所长刘宏刚这样称赞她。

用细心和慧眼识破了伪装的网上逃犯

     她虽然是一名户籍民警，但积极参与办理各类案件。五年来，参与办理行政案件68件，参与办理刑事案件55起，并把人口工作平台作为公安派出所刑侦工作的一个工作平台。
     近三年来，通过她的细心和慧眼，共发现并成功抓获了4个网上逃犯，为刑事侦破工作立下了汗马功劳。
     2008年2月，该派出所收到广州市公安局越秀区公安分局发来的附有逮捕证的协查函，要求协助抓捕该镇星子坪村涉嫌盗窃罪的网上逃犯刘从某。经查，刘从某尚未办理二代身份证，其弟弟刘仁某现瘫痪在床。了解此信息后，她在受理二代身份证时便多留了一个心眼。
      2008年4月中旬的一天下午，一个身着迷彩服的男子拿着刘仁某的户口簿来办理身份证。一看刘仁某这个名字，她便立即想到了网上逃犯刘从某。为查清刘从某的真实身份，她在受理身份信息时故意放慢速度，并秘密调出刘从某的上网信息，对相片进行比照，发现其妄图冒充刘仁某办证，他正是网上逃犯刘从某。于是她借机秘密巧妙通知派出所当班领导对其成功抓捕，并通过县局将刘从某移交给广东警方。