——记绥宁县人民医院督查室主任贺绿荣

李斌 刘惊喜 向云峰

    打针、发药、铺床、输液，在苦中呵护着生命；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着生命的轮回。奋战在临床护理第一线整整20年的贺绿荣看来，这已经是很平常、很平凡的事情了。她不怕脏，不怕累，细微处践行着救死扶伤的人道主义精神，为患者托起一片生命的蓝天。

一切为了病人

    贺绿荣，女，汉族，现年40岁，大专文化，中共党员，1990年7月毕业于邵阳卫校，在绥宁县人民医院从事临床护理工作，担任护士长职务长达11年。2010年6月，贺绿荣改任该医院督查室主任。
    近十年来，贺绿荣俨然一名救火兵，所在医院的护理工作哪里投诉多、纠纷多，领导就把她派往哪个科室。1998年底，贺绿荣擢升为手术室护士长，不仅在同一批护士长中年纪最小，也是同一批进入该医院的护士中最早并提前6年担任护士长职务的人；2002年至2006年，转任神经外科和骨外科护士长，2007年起，任神经内科护士长。
    1999年，长铺子乡发生车祸，死伤10多人。伤员送到医院，贺绿荣积极参与抢救行动，奋战两天两夜，终于使伤者转危为安。2002年大年三十，红岩镇普降大雪，导致一台中巴车翻车事故，贺绿荣主动放弃与家人同吃团圆饭的机会，从上午九点一直忙到晚上九点。2005年，瓦屋塘乡发生车祸，12人被送往县人民医院救治，贺绿荣在病室里忙了足足一个星期。面对这些血肉模糊的重危病人，贺绿荣不是敷衍了事，而是积极配合主治医生，细心观察病情，仔细清洗伤口，耐心安慰患者及家属，无微不致的护理病人。
    内科护理更是巨大的考验。有些病人已经卧床几个月甚至几年，部分病人大小便失禁，身上、床上甚至房间走廊内总是发出难闻的臭味。护士大多是爱美好洁的年轻姑娘，部分人对于琐碎、繁忙的护理难免心浮气躁，医患矛盾时有发生。面对这些情况，贺绿荣没有退缩，以身作则，以超乎寻常的耐心、爱心与担当，为病人梳头、擦身子，与病人开心聊天，对“三分治疗，七分护理”做了最好的诠释。管理方面，她率先在护理中推行13句标准文明用语，其次规定，给病人输液时，如果第一针穿刺失败，可以允许新护士打第二次，但绝不允许打第三次，以免增加病人的痛苦，这时候必须找有经验的护士来处理。77岁的退休老师谢某身患喉癌，手术后肺部容易感染，经常住院，有一次一位年轻护士给他连续扎针6次都没有成功。闻讯之后，贺绿荣严厉批评了该护士，并亲自为病人打针，多次以各种各样的方式安慰患者。谢老给医院寄来感谢信，盛赞贺绿荣“不是亲人，胜似亲人”。
    贺绿荣对病人不分彼此，总是尽心尽责护理。经省城某著名医院救治，身患类风湿病、脊髓炎的41岁月唐某仍然落下下半身瘫痪，并长上了压疮，骶尾部皮肤组织坏死，形成空洞。2008年元月进入绥宁县人民医院内科住院治疗，贺绿荣对患者非常同情，为患者制定了护理措施，4个月内，她始终坚持自已换药，便于压疮的进展观察，最终压疮愈合。迫于经济压力，家属只好安排病人回家治疗，但请求贺绿荣在业余时间给予指导及护理。贺绿荣爽快答应，或隔天电话问询病情，或打的前往病人家护理，始终如一地完成病人家属的嘱托。有一天晚上零点，唐某发烧至39℃，留置体内的尿管堵塞，尿液不能排出来，病人十分痛苦。家属急忙打电话给贺绿荣。她二话没说，立即赶往病人家里为病人进行了处理。唐某的母亲与人谈论起贺绿荣护士长时，至今激动不已，称之为“恩人”。

书写岗位传奇

    不管是身为普通的护士还是晋升为护士长，贺绿荣所想的始终是自己的付出多一点，病人的痛苦少一点。
    2009年6月，院方抢救小组对患大面积脑梗死、脑疝形成的74岁李老太实施了四个小时的开颅手术。术后，老人病情得到控制，但依然处于深度昏迷状态，病人家属指名要内一科护士长贺绿荣担任特护，实行24小时监护。贺绿荣配合抢救小组为老人制定了详细的护理计划和护理措施，每天定时为老人测血压、血糖、体温、观察瞳孔，给老人翻身，对眼睛、口腔、全身皮肤等敏感或肮脏部位进行专业清洁、护理，防止并发症。7月4日早晨，老人终于睁开了眼睛，创造了七旬老妪昏迷32天后苏醒的奇迹。有一天，贺绿荣查房时发现，一位老年偏瘫吐词不清的病人似乎很烦燥，便和蔼地问他是否要喝水或者是哪里不舒服，他都用手势予以否定。贺绿荣试探性地问：“你是要小便么？”这一回，一猜一个准。原来，这位老人尿急，而陪伴的妻子刚好有事外出。贺绿荣二话没说，顺手拉过尿壶，亲自护理。临床的病人都感慨地说：“好多亲生子女都不愿做的事，你们做了，真是白衣天使啊。”贺绿荣无怨无悔的奉献精神不但感染了病人，也深深地感动了手下的同事。她们纷纷以实际行动对病人多一份关怀，一次次重新点燃病人生活的希望，赢得病人乃至全社会的尊重。
    贺绿荣干一行爱一行，扎实推进工作的开展。2010年6月，她担任督查室主任，本来只是主抓医德医风、病人投诉，同时却要负责医院卫生、劳动纪律、医德医风建设、创先争优活动，完成领导交办的临时性活动策划与组织事宜。她熟谙病人心态，尽管工作性质已然不同，但她的心、她的情，一直都没有远离护理第一线，经常深入各科室了解病人新的诉求，为他们解决实际问题。心里才觉得踏实。遇上投诉、上班迟到、业务学习、会议缺席者这等职责份内事，贺绿荣不是对当事人或有关科室罚款了事，而是以教育为主，让人心服口服，自觉遵守医院的规章制度，促使违纪违规人员明显减少。今年“三·八”妇女节，贺绿荣受命排练节目，基于对医院全体护士的熟悉，她从全院174名护士中精心挑选演员，亲自组织排练节目，所选送的节目《俏花旦》一举荣获全县唯一的一等奖。

全力回报社会

    落红不是无情物，化作春泥更护花。父亲病逝那年，贺绿荣才12岁，当她30岁的时候，她唯一的哥哥又身患重症肝炎撒手人寰，才34岁。人生的重大变故，使贺绿荣既深切体会到了人生苦短的残酷，也感受到了社会大家庭的温暖，渐渐坚定了“尽力回报社会”的信念。为此，她坚持认真学习，增强服务本领，经常阅读各类护理杂志，了解护理工作的最新动态。当上护士长之后，她多次登台为全院护士讲课，根据自己多年的临床工作经验总结，所讲的“护士工作中容易发生差错的环节及对策”的内容，引起全县护理界的强烈共鸣。
    立足于本职工作，为重症病人找回现实的家，是贺绿荣“爱管闲事”的一项内容。2009年，贺绿荣在一次查房时，发现住在5床的一位老年病人不见了，她到隔壁的中医科把病人找了回来，在交谈中，她发现病人精神有问题，才找不到自己的病房。 老人只有一个养子，一直忙于自己的事，很少来照料他。出于对病人和医院负责，贺绿荣打的亲自把病人送到他的养子家，并嘱咐一定要有人陪护。征得家属同意，当天下午便为老人办理了出院手续。2010年4月，长铺子乡李家团村一40岁白血病患者在内科住院治疗，而丈夫在外打工，5岁的小儿子没人照顾也一起来到医院。当晚，病人并发脑出血，引起神智不清，贺绿荣立即赶车几十里，把患者小孩送到该村支书家，并想方设法联系患者娘家亲人及时赶赴医院。
    帮助病人家属回归心灵的家园，贺绿荣也毫不逊色于专业的心理咨询师。她强调，做护士，熟悉业务是最基本的要求，但很多时候，还得去关心了解病人的家庭情况与心理状态，才能更好的做好每一位病人的护理工作。2009年，唐家坊镇一位年近八旬的老妪脑出血，花了不少钱，家里人认为无力承受经济压力，想放弃治疗。贺绿荣义正词严地说：“什么叫‘孝’道？你们的母亲年轻时候就守寡，一个人含辛茹苦把五姊妹扶养成人，现在她老了病了，难道你们五姊妹就不能合力救一救她？都是为人父母的人，这样的事讲出去，你们就不怕被人笑话？”在她的劝说下，五姊妹都低头认错，很快筹资，最终把母亲医好了。
    贺绿荣回报社会的心愿与举措，早已超出了单纯的护理范畴。她积极参与义务献血，踊跃为困难家庭或人群捐款捐物、为病人代付挂号费或部分药费的次数无从计算。2009年12月，医院内护士邓建华需要进行肾脏移植手术，贺绿荣率先捐款200元，所在内一科的22名护士全部参与，短短两天时间里，带动375人捐款。不过，贺绿荣至今感到遗憾的是没有机会亲自参加“5·12”汶川大地震大救援行动。她当时就向同行表示：“如果有需要，我会第一个去救灾现场，因为那里急需熟悉外科护理工作的护士，干这行，我熟练。”
    洞口县的胡阳华是绥宁县人民医院的老街坊邻居了，在该院对面开店已有十五年。一提到贺绿荣，胡阳华说：“这个女人很敬业，我父亲因心脏病住院时她就在内科，只要没事，双休日都泡在病房里。”2010年4月，省城湘雅医院的两名专家来绥宁县人民医院技术帮扶6个月，贺绿荣跟班配合他们的工作。临走前，其中的张副教授说：“贺绿荣跟病人的沟通能力强，工作能力很突出，一点也不比湘雅医院的护士长差。”
    为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔。20年里，贺绿荣一心扑在救死扶伤的护理工作当中，凸现人性的光辉，赢得了社会普遍的称赞。她多次被评为优秀护士、优秀党员，荣记三等功两次，2007年，荣获县卫生技术人才贡献奖。