湖南日报·华声在线6月21日讯(通讯员 凌云 戴礼顺)“谢谢你们，警察同志，要不是你们忙前忙后，帮我想办法，这钱就找不回了...”2024年6月15日上午，新邵大新镇村民张先生夫妻俩将一面印有“人民的好警察，百姓的守护神”的锦旗送到大新派出所民警手中，感谢民警帮助其追回儿子玩游戏充值款1600元。
6月5日14时，张先生带着他10岁的儿子急匆匆地来到派出所求助，称其儿子为了玩游戏在某平台充值了一千多元，期望民警能帮自己追回这笔钱。民警一边安抚张某的情绪，一边了解相关情况。经查，发现张某的儿子在某游戏平台充值金额1600余元。
原来，近日张先生的儿子迷上了一款手机游戏，起初只是单纯玩耍并未充值，后来在游戏直播间发现充值可获得好看的皮肤和装备，于是就偷偷用爸爸的手机进行充值以购买游戏装备。
了解情况后，民警当即联系游戏平台官方客服，网络运营商和第三方支付平台，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。期间，民警积极跟进对接，帮助开具关系证明，出具调查证明材料等举证材料，并持续跟踪平台退款进度。经过不懈努力，终于成功帮助张先生挽回经济损失1600元。
警方提醒：此类事件多发生在未成年人放假期间，在家长不知情的情况下，偷拿家长的手机进行网上游戏充值或给主播“打赏”。未成年人在脱离学校和家长的监管，自我控制能力弱，面对网上的诱惑不能很好的进行辨别，家长应当及时给予正确的引导。在平时生活中父母也应多关心、关注未成年人的身心健康发展。
一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜
