湖南日报•华声在线11月27日讯(通讯员 凌云 戴礼顺)11月22日，新邵县酿溪镇一年迈老人来到新邵县公安局人口与出入境管理大队服务窗口向民警反映，其老伴孙某群的身份证不慎丢失，但因其患病行动非常不便，无法前来大厅办证，请求民警帮助。考虑到这一特殊情况，本着热情服务、为民解忧的工作原则，民警当即决定上门为其老伴办理身份证，并及时登记了老人的住址、联系方式等信息。
当天下午，户政民辅警携带办证设备来到孙某群家中。采集指纹过程中，由于孙某群老人家指纹不清晰，工作人员用毛巾轻柔擦拭手指，经过反复尝试，最终顺利采集到了合格的身份信息，办理好全部手续。民警告诉老人，待身份证办好后，会尽快送达。面对如此耐心热忱的服务，老人家非常激动，不禁对民警竖起了大拇指，连连称赞道谢。
心怀群众，以实际行动践行爱民之心，以点滴之举解决群众急难愁盼问题，便捷、优质、高效新邵公安为民服务始终在路上。
一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜
