湖南日报·华声在线8月2日讯(通讯员 唐怡)暑假期间，居民朋友外出旅游、探亲访友数量明显增加，又恰逢暑假学生办证人数骤增，邵阳县公安局人口与出入境管理大队迎来暑假办证高峰。全体民辅警采取工作日延时服务、现场监督、绿色通道等服务，措施全力保障窗口服务水平不打折确保群众办证安心、舒心、放心。

　　统筹兼顾 全面优化警力配置

　　为群众办证，让群众满意，是出入境管理大队窗口部门的重要职责任务之一。在警力不足与业务量激增的情况下，人口与出入境管理大队领导每天亲自到办证大厅协调指挥，动态掌握各岗位工作情况，合理调配警力，要求窗口民辅警提前上班推迟下班，根据办证人流情况开展延时服务，做到不让群众等待，即来即办，每天接待至最后一位办事群众满意离开。激增的办证人流对出入境管理大队窗口的受理接待能力更是一大考验，人口大队坚持在每日高峰期窗口实行值班领导前台巡查制度，对民辅警接待群众时的服务态度、服务质量进行监督。第一时间处理群众投诉和解决现场疑难问题，切实解决办证群众的各种合理诉求，确保办证服务专业、规范、热情、高效。

　　延伸服务 努力践行为民办实事

　　人口与出入境管理大队充分发挥“互联网+”优势，将公安窗口服务推向指尖、延伸网络，引导群众利用“湖南省公安服务平台”补办身份证件。期间，不断开通预约、延时服务等便民措施，多渠道宣传网上办理，真心实意地为群众解决困难、办好事，确保当天排队群众业务全部办结完。拓展急事急办范围，开辟老、弱、病、残等特殊人群办证快速通道，为群众上门办理身份证，用全时段、高质量的服务，提升群众幸福感和获得感。

一审：尹建国、肖毅彪 二审：陈志强 三审：陆益平