湖南日报·华声在线5月10日讯(通讯员 蒋开炜)5月3日，市民刘先生将一面写有“倾心调解化纠纷，秉公执法暖民心”的锦旗送到大祥公安分局红卫派出所，感谢民警积极耐心地帮助其化解矛盾纠纷。
5月2日，红卫派出所接辖区市民刘女士报警称，自己与某照相馆工作人员发生争执，请求民警帮助。接警后，红卫派出所值班民警申鹏飞带队立即赶到现场。
经了解，刘女士和其母亲到照相馆选照片，期间与工作人员产生言语冲突，刘女士认为对方态度不好，要求对方道歉，但对方也正在气头上，双方互不相让，于是刘女士选择报警寻求帮助。申鹏飞了解情况后，尝试进行劝解，但因双方情绪激动、无法冷静，故未能达成共识。
为避免矛盾升级，申鹏飞将现场情况向所长刘涛报告，刘涛立即赶到照相馆，耐心安抚双方情绪，仔细向双方了解事情经过，梳理矛盾成因，在双方情绪平复后再次进行调解。经过近两个小时的耐心劝说，双方愿意各退一步，握手言和，并对民警的悉心调解表示衷心感谢。
大祥公安坚持以平安建设为统领，以群众满意为目标，深入推进矛盾纠纷排查化解工作，确保辖区治安环境和谐稳定，努力让人民群众的获得感更加充实、幸福感更加持续，安全感更有保障。
一审：尹建国、肖毅彪 二审：肖洋桂 三审：陆益平
