——一个中心,三个服务
华声在线邵阳讯( 赵大明 陈花云)连日来,魏源佘湖一品住宅小区喜讯不断,新入住的业主笑逐颜开,前来看房买房的络绎不绝。大家盛赞该小区推出的“一个中心、三个服务”的新举措,既解决了业主的后顾之忧,又刷新了邵阳市住宅小区开发商与业主的良性互动的新篇章。
魏源·佘湖一品住宅小区,是世界华商协会理事长,中国优秀民营企业家,当代湖南杰出经济人物,邵阳市第十五届人大代表,湖南魏源国际投资集团董事长刘亚林在邵阳市精心打造的房地产项目。该小区自2013年10月率先在全市提前交房迄今,倍受业主们的热捧。尽管如此,视质量、信誉为生命的刘亚林,不但没有沉浸在掌声、笑声之中,而且,更加注重售后服务。他拿出巨资精心打造魏源·佘湖一品的园林美景,让它成为邵阳市人见人爱的文明小区。同时,为更好的彰显自己的企业重合同、守信誉的良好形象,刘亚林把售后服务纳入小区建设的重中之重,在房地产开发企业中率先组建客户服务中心,并推出三项新举措,即:1、成立以办公室主任为组长的客户服务中心,开通24小时服务热线,收集、反馈业主的投诉信息。2、成立以物业总经理、营销总监为正副组长的客户跟进管理中心,全程跟进客户需求,第一时间掌握业主需求的信息和提出解决办法。3、成立以工程部经理为组长,各施工单位选派精良技术人员组成的专业维保中心,确保小区各设施设备正常运行,为业主提供放心优质楼盘。
由于推出“一个中心,三个服务”,魏源佘湖一品出现了盛况空前的新气象:已领到住房钥匙的业主纷纷忙于装修,需要购房的在亲朋好友的介绍下纷纷前来看房、购房。一时间,魏源·佘湖一品车水马龙、人头攒动,热闹非凡。