湖南日报·华声在线2月21日讯(通讯员 朱小桂)自新冠肺炎疫情发生以来，农行邵阳五丰铺支委充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，扎实做好疫情期间金融服务，充分彰显了农行大行形象，为当地金融消费者打造让人放心的银行。

　　坚定信心，不负初心使命。五丰铺支行共有8名员工，其中5名党员，3名56岁以上的员工。在上级行党委领导下，该网点支委带领本网点员工在经过节前客流高峰的高强度的工作后，各自在家与亲人团聚短暂的2天，于正月初三辞别家人踏上″打嬴防控疫情、打赢旺季营销″的最美逆行。支委会上，该支委负责人强调，疫情当前，全体党员要在党徽的指引下，拿出百倍的信心和勇气投入工作，用金融力量配合打好疫情防控阻击战。

　　排除故障，确保机具通畅。对于该网点的党员来说，党员就是在关键时刻挺身而出、冲锋陷阵的人。大年三十傍晚，在厅堂劳累了一天的网点支委负责人刘志飞从五丰铺赶回家，刚吃年夜饭时，手机提示ATM机故障，影响了正常运转。他立即联系支委委员吕小平、蒋容，3人顾不上与家人团聚，驱车直奔五丰铺。由于机具故障严重，3人从夜晚8时开始维护机具，直至夜晚10点多钟将机具维护正常后才如释重负离开。此时，万家灯火，街头冷清，劳累与饥饿袭来，他们才想起还未吃年夜饭。

　　净化环境，不留一处死角。五丰铺是邵阳县重镇，处三县交界，人口众多，商贸繁荣，疫情防控更加艰巨。年前，该网点做好员工防护的同时，在显眼处张贴温馨提示，提示客户戴好口罩，并每日坚持早、中、晚三次用酒精、84消毒液对营业场所、机具设备进行严格消毒，不留任何死角。在日复一日的严谨繁琐的消毒过程中，网点4名党员干部无怨无悔承担了消毒重任，提供了一个明亮整洁且令人放心的金融场所，获得了当地政府和居民的一致好评。

　　做优服务，客户就是亲人。疫情期间，更应做优服务，彰显大行担当。该网点老、中、青三代党员带领员工自觉履行总行优质服务要求，对于来网点办理业务的客户，就像对待自己的亲人真诚热情。当有客户前来办理业务时未戴口罩，网点人员即刻提醒客户高度重视疫情，并赠送医用口罩戴上。据悉，网点共赠送前来办理业务的客户口罩120余个。口罩数量虽小，但农行真诚为客户着想、细致周到的服务却在当地传为美谈。同时，该行还积极通过外呼、微信、电话、短信、营销宝等线上渠道向客户做好关怀传递、信心传递、专业传递，了解客户需求、解决客户需求。