全国两会仍在进行，网友最关心的热点问题是什么?百度知道数据搜索平台显示，“就业”在湖南地区热搜词排名中位列第一，这也一定程度上说明了，“就业”是我省人们最关注的问题之一。

　　一个可喜的消息，目前湖南电信114号码百事通平台已经开启了务工热线，只要有务工需求的市民就可以拨打114找工作，肯定会有不一样的惊喜。不仅如此，随着互联网及移动互联网时代的到来，湖南电信114也紧跟时代步伐，从单纯的查号服务升级到各种个性化的生活信息服务，如推荐身边最近的咖啡厅、帮你联系最有时效的快递上门服务，帮你订到性价比最高的机票…电信114俨然已升级为用户的高级私人秘书。

　　一、务工热线为你匹配最佳工作

　　记者从湖南电信公司获悉，湖南号百信息服务有限公司已与(湖南省人才交流服务中心)达成了合作，在全省范围内开通了114务工热线，为务工企业搭建了一个招工平台，为其发布务工、招聘信息，帮助企业解决劳动力紧缺问题，同时还向务工人员提供就业信息匹配，为其提供合适的就业机会。湖南电信移动互联网部信息运营中心主任李菁表示，务工热线就是基于对用户需求的大数据分析之后才开通的，目前已为5000家企业发布了5万份用工信息。记者体验发现，全省务工热线采用114转6键直接进入，话务专席负责在务工信息平台根据用户需求，通过关键词分析，进行精确匹配后，才会将最适合、最符合需求的职位信息播报给用户，用户可根据提供的联系方式直接与用工企业洽谈。这一渠道为市民及企业提供了更为便捷和周到的务工服务，社会反应也非常好。

　　二、医院预约方便30万名患者

　　为解决老百姓看病挂号难的问题，湖南电信号码百事通114的预约挂号服务也应运而生，截至目前，湖南共有近30万位市民拨打114进行预约挂号，成功挂号6.2万，挂号成功率接近20%。李菁透露，号码百事通114是中国电信信息服务窗口，经过近几年的发展，114预约挂号服务范围囊括了湘雅医院、省儿童医院、省人民医院等24家省级重点医院，通过医院与114号码百事通平台的实时信息对接，实现快速、便捷的电话预约挂号服务，极大地方便了患者就医并缩短了候诊时间，不失为解决“挂号难，难挂号”问题的有效办法之一。

　　三、便民服务让你生活无忧

　　长沙某公司总经理陈晨是湖南电信的忠实用户，也是玩转电信产品的互联网达人，“现在无论站在长沙哪个角落，拨打114就能提供周边搜服务，附近的美食餐厅、电影院，需要找代驾或查路况，只要记住114就行了，既容易记忆，又能又快又好一站式解决问题，实在是太靠谱了。”湖南电信相关负责人表示，114为广大客户提供7*24小时不间断的电话号码查询和信息查询服务，为解决客户问题更加方便百姓生活，114与供电、供水公司合作每日更新停水停电预告信息供用户查询，与有合格资质的家政公司合作，为百姓提供保洁、搬家、开锁、管道疏通等优质便民服务;在提供长途汽车、火车时刻表信息查询同时，为有订购长途汽车票需求的客户提供预订服务、为查询快递公司的客户提供主流快递公司直接下单服务………从单纯搜索服务到帮助客户解决问题，114实现了重大转型，真正做到了“用户至上 用心服务”。

　　随着转型的深入，114分析了老百姓日常生活中的需要，即将推出家宅维修、温泉门票、电影票及演出票预订等，并将结合移动互联网时代用户需求，推出了114APP-“乐搜”，即将开通易信、微信公众账号服务，实现再一次的转型。

　　现在查询搜索信息的工具很多，但事实证明，同时拥有网上和网下的丰富信息，值得信赖的信息，便捷又有保障的114服务仍然是用户的首选。当现代人低头玩手机时间超过与朋友家人沟通时间的时候，114话务员一句亲切问候“您好，很高兴为您服务”显得那么珍贵。