华声在线邵阳2月27日讯(通讯员 唐高波 伍军华 李忠华)2月26日上午，邵阳市北塔区茶元头乡兴隆街村村民邓石生，兴冲冲地走出乡农村信用社，马上给邻县一起打工回来的老俵打电话，“老俵，你的养老保险办好了么?我的办好了，在屋里打电话花了3分钟，在信用社缴费5分钟，不到10分钟就搞好了”。老俵告诉他，还在去镇里劳动保障站办登记的路上，估计要两三天才搞得好。北塔区城乡居保经办服务绿色通道，给像老邓这样常年在外打工的农民兄弟带来了便利，不到10分钟就解决了可能困扰他们一年的难题。

　　自2011年7月新农保、城居保工作试点开展以来，该区针对参保登记环节多、村社区代收代交保费群众不放心、社保基金安全有隐患、银行直缴服务差、断保现象时有发生等困难与问题，吃透试点政策，结合实际区情，加强政策入户宣传，大胆改革探索，开辟经办服务绿色通道，实现了乡村群众“参保缴费快捷方便，领取养老金足额及时有保证”，惠及了民生民利。2012年该区人力资源和社会保障局负责人获“全国新型农村社会养老保险工作先进个人”殊荣。2014年该区荣获全省首批城乡居民社会养老保险经办管理服务示范县。

　　该区以便民利民惠民为落脚点，紧扣入保登记、缴费、养老金发放等关键环节，简化合并工作流程，加强与市城郊农村信用社合作对接，完善城乡居保工作三级网络，配备了59个村级单位协办员，建起乡办场劳动保障管理服务平台6个、社区(村)服务网点59个，打造了10分钟经办服务绿色通道，摸索形成了“登记直通车、缴费无障碍、发放无差错”的北塔模式。在参保登记上，三种方式并用，立体化服务，锻造登记“直通车”。该区一改过去村民先到村社区协办员登记，再经乡劳动保障站，最后到区城乡居保站的繁琐流程，村民可以直接与区城乡居保站电话联系登记，也可以通过村社区协办员、农村信用合作社代办登记。为切实解决城乡群众在银行直缴保费中遇到的网点少、排长队、脸难看、服务差的问题，该区加大了与市城郊信用社的合作力度，敦促信用社在该区6个乡办场都设立了经营网点，每个网点都设立了专柜，信用社对各个网点实行严格的责任量化管理，专柜员的服务态度和质量与工作绩效挂钩，凡每月出现三次投诉者将扣除一定数额的绩效工资。同时，积极推行批量代扣方式缴费，帮助外出务工人员解决缴费难问题。在养老金发放上，按时足额和社会化发放率为100%。创造性推行按月申报待遇领取人员死亡奖励制度，每申报一例奖励30元，有效杜绝了虚报冒领养老金现象，确保了养老金发放准确无误。

　　北塔区人性化的城乡居保服务，方便快捷的绿色通道，赢得了群众的交口称赞。今年10月起开始领上养老金的田江乡谷洲村禹老伯感慨地说，党和政府的养老政策让我们这些农村老人也吃上了定心丸，社保干部都是我们老百姓的贴心人。该区的城乡居保工作局面从过去的“要我参保”变成了“我要参保”，参保缴费率逐年攀升。2011年该区新农保缴费率为88%，2013年达到96.5%，2014年城乡居保并轨后，参保缴费率达97.05%。