湖南日报·华声在线6月11日讯(通讯员 张朱北)6月10日，绥宁县公安局人口与出入境管理大队办证大厅接到群众刘先生求助，其八十六岁老母亲因不慎摔断左脚，在县中医院住院治疗，因行动不便，急需要办理医保相关手续。
办证大厅服务窗口民辅警问明情况后，当即持相关制证设备，赶到县中医院为老人照相、采集指纹收集了身份证制证信息，考虑到其儿子和儿媳照顾老人脱不开身，又找邮政快递公司为老人代办好身份证快证邮寄业务手续，并告知其领证时间，老人的儿子和儿媳对窗口民辅警的暖心服务十分感激。
今年以来，人口与出入境管理大队进一步深入落实“我为群众办实事”活动，窗囗民辅警热情接待前来办事群众，对行动不便老人、残疾等特殊人群需上门办证的，先预约登记，再及时安排工作人员开通绿色通道或上门采集身份证制证信息。截止目前，已上门为群众受理身份证办证信息186人次，此举获得了群众的广泛赞誉。
