湖南日报·华声在线7月20日讯(通讯员 蒋开炜)随着暑假到来,大祥公安便民服务中心迎来暑期办证高峰,大批群众前来办理身份证、护照、户籍等业务,现场日均办证量高达600余张。
为有效应对暑期办户办证业务高峰,大祥公安窗口提前谋划,多措并举,全力以赴做好各项服务,让辖区内各族办事群众高兴而来,满意而归。
预约服务有效率
办证大厅接受电话预约,在醒目位置公布办公电话,随时接受预约,科学引导群众错峰办证。同时接受当面预约,对于到大厅当场咨询预约的,及时告知申请材料,明确办证时间,确保一次性办结。
延时服务有温度
炎炎夏日,办事群众顶着烈日前来办理业务,为了使群众减少排队时间,并能当日办结业务,分局大厅窗口采取取号办理和延时办理。工作人员利用午休时间和下班时间延时为群众服务,保障当天排队的群众都能办理完业务,受到群众一致好评。
贴心服务有“凉”方
考虑到夏季群众务工忙、易中暑,工作人员便耐心引导前来办事的群众按照不同的业务有序排队,并为大家免费提供饮用水和藿香正气液等防暑降温用品,让群众在办事之余,也能感受到工作人员带来的一份清凉。
大祥公安办证窗口始终坚持以"警务更公开、办事更高效、服务更便民"为工作目标,不断创新服务模式,优化服务质量,确保窗口工作不掉队,服务各族群众不打折,全力打造人民满意的户政窗口。
一审:尹建国、肖毅彪 二审:陈志强 三审:陆益平