湖南日报•华声在线10月26日讯(通讯员 罗亮红 李晓琳 岳淑珍)“非常感谢陈家坊湘淮村镇银行对我公司的大力支持，及时发放贷款帮助解决设备采购资金难题。”10月25日，新邵县江发塑料加工有限公司总经理罗江紧紧握着新邵湘淮村镇银行陈家坊支行副行长叶绵绵的手连声道谢。这是该支行暖心服务客户、优化营商环境呈现的一个动人场景。

　　1981年出生的罗江是新邵县雀塘镇有名的“塑料王子”，他一直跟随父亲从事废旧塑料回收和加工，通过多年的艰辛打拼，产业不断壮大，积累了一定的财富。为了做大做强自己的产业，今年8月份，他自筹资金成立新邵县江发塑料加工有限公司，在雀塘再生资源产业园区租赁厂房4000余平方米，主要进行废旧塑料回收和加工，预计11月份可建成投产。在创业过程中，最让罗江为难的是资金难题。湘淮村镇银行陈家坊支行工作人员在走访中了解这一情况后，急客户之所急，通过实地察看和详细考评，决定授信300万元，并安排信贷工作人员落实到位。目前，在该支行支持下，罗江已购进国内先进的塑料加工设备，各项开工准备工作已基本就绪。像罗江这样得到湘淮村镇银行陈家坊支行支持的园区企业还有很多家，新邵县汉辉、奇祥废旧金属回收有限公司都在该支行获得300万元资金支持。“建厂初期，招募人员、采购设备、装修厂房，都需要大量资金投入，多亏了湘淮村镇银行提供了300万元资金支持，我们才建立起来一套完整的生产线。”新邵县汉辉废旧金属回收有限公司总经理罗汉文感激地说道。据统计，仅今年该支行已向园区小微企业累计发放贷款2000余万元。

　　近年来，新邵县湘淮村镇银行陈家坊支行坚持客户至上，不断优化服务模式，简化审批流程，为企业融资提供方便，助力园区小微企业发展。该支行推行“点对点”“一对一”“主动上门”等暖心服务，把贷款意向与园区企业对接，通过上门服务，帮助企业找到最适合的融资产品和融资模式，为企业解决融资难题。该支行信贷人员在园区开展“驻点”办公，通过走访调研及时了解园区企业金融需求，按照“一户一策”机制，创新金融产品，优化办贷流程，拓宽融资渠道，真正满足园区企业金融需求，促进园区发展。优化业务流程，打造服务客户“快节奏”。该支行转变传统营销观念，从“以产品为中心”到“以客户为中心”转变，为客户提供整体金融服务方案。采取更加灵活的信贷政策和准入标准，采取贷审会审批模式，缩短小额贷款的审批流程，提升办贷便捷度。推进下沉服务重心，着力做小、做散、做土、做细，创新支农支小产品和服务，走出一条可持续、特色化、差异化的金融发展之路。今年1—10月，该支行共走访农户、个体工商户、小微企业主2000余户，发放贷款6000余万元。

　　同时，该支行积极与当地乡镇及周边乡镇、村支两委对接，除日常的在田间地头走访宣传外，还通过进入50余个村民群，把办公地点直接“搬”到村民群，打破时间限制，用通俗易懂的话语进行宣传推介。通过老客户“熟人效应”转发朋友圈与再转发宣传，确保信贷政策家喻户晓，让老百姓足不出户了解村镇银行的金融服务种类与政策。该支行以园区小微企业、农村专业合作社为营销重点，建立村部产业链台账，如再生资源收购加工、种养业、生活超市等，进行电话回访、实地走访，全面掌握企业资金需求情况，按照客户特点量体裁衣，提供“一对一”“一站式”金融服务，该支行自成立以来，已累计发放贷款4708余笔总金额达3.46亿元。

　　“为园区小微企业提供金融支持是我们优化营商环境、服务经济发展的重要落脚点，我们将聚焦园区企业金融需求，为园区高质量发展提供更加优质的金融服务。”新邵县湘淮村镇银行陈家坊支行行长李卫国如此表示。

一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜