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    邵阳县城管局为安全便捷用气保驾护航
    发布时间:2023-09-19   来源:华声在线  记者:唐辉 吕海玉

      湖南日报•华声在线9月19日讯(通讯员 唐辉 吕海玉)“现在办事就是方便,从上午申请用气到现在办结各项手续,不到一天时间就办完了,而且服务态度也蛮好。”9月18日,在邵阳县政务服务中心燃气窗口,前来办理用气手续的李先生高兴地说。这是邵阳县城管局为优化营商环境,简化办事流程,不断提升服务意识而实施的一系列举措的又一个缩影。

      今年来,邵阳县城管局积极响应县委、县政府关于优化营商环境的号召,在企业用水用气上下足功夫,组织监管企业进一步简化办事流程,提升服务意识,加大隐患排查整治力度。该县瑞华燃气有限公司认真落实,主动服务,合理布局,在县政务服务中心设立燃气业务窗口,为群众提供办理及咨询服务。根据用户需求,优化场景集成服务,联合该县自来水公司通过业务整合、流程再造、数据共享,实行一套材料、一次告知,简化水气暖报装、缴费、开户、更名过户、销户等业务办理流程,为用户提供水气暖同类型业务“套餐式”“点单式”服务,打破水气暖企业独立运作模式,实现“一窗办、一网办、简化办、马上办”,避免企业、群众“多头跑”。

      同时,对湖南孚瓯科技有限公司等县内重点企业实行“专线专管”,派出专人服务企业安全用气、管线巡查。目前,该公司正在县内有序推广燃气智能表使用,实现手机微信自助服务,用户可在手机微信缴费、查询每日用气情况,并能即充即用,企业和居民用气满意度达95%以上。


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