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湖南日报市州头条丨北塔区打造便捷高效政务服务品牌
发布时间:2021-11-17   来源:湖南日报·华声在线  作者: 昌小英


用心做减法 提升质与效

北塔区打造便捷高效政务服务品牌

湖南日报11月16日讯(全媒体记者 昌小英)“太方便了!把材料提交给工作人员,原来需两地跑3次的企业迁入手续,由工作人员‘帮代办’直接办好了。”近日,收到邵阳市北塔区政务服务中心寄来的证件,邵阳联拓信息技术有限公司法人代表刘昭君很是开心。

今年,北塔区深入推进政务服务改革,落实“四减三提升”(减事项、次数、材料、时限,提升办事效率、服务效能、满意水平)要求,打造便捷高效政务服务品牌,营造良好营商环境。

为减少办事跑动次数,北塔区所有镇(街道)、村(社区)均建成政务服务标准化场所,实现三级政务服务全覆盖。规范办事流程,推行“一次告知”“一表申请”,压缩办理环节70%以上;深入推进“指尖办”,推广应用“精品北塔”APP和“一件事一次办”微信小程序,足不出户网上申办,“互联网+政务服务”一体化平台网办率达70%以上;建设覆盖到所有村(社区)的“帮代办”队伍,群众办事不出村(社区)。

为减少事项,北塔区精简企业投资及民生事项的有关中介服务并下放权限。今年来,通过直接赋权、委托办理等方式,向镇(街道)、村(社区)分别下放68项、53项行政权力和公共服务事项,全区中介服务事项精简到4项。在区政务服务中心设置“跨域通办”窗口,受理跨域通办事项。

该区还充分利用大数据,推进关联单位之间数据共享、资料共用,材料申报减少65%以上。开展流程再造,推行“立即审批”,全区承诺办理时限缩减为平均7.5个工作日每件,办理时限实现大幅提速。

今年上半年,北塔区总办件量22160件,涉企办件175余件,新增市场主体300余家。区政务服务中心群众满意率达99.98%。


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