湖南日报·华声在线4月26日讯(通讯员 罗伟洪 伍先安)4月25日下午，邵阳市公安局交警支队党委书记、支队长刘定湘一行，结合教育整顿和党史学习教育要求，围绕“改作风、树形象、为民办实事”具体工作举措，先后走进北塔、大祥交警大队交通违法教育处罚办事窗口，实地调研基层开展“我为群众办实事”工作。

　　当天下午，刘定湘一行首先来到北塔交警办事大厅，与肩披“很高兴为你办事”绶带的导办民警进行交谈指出，导办岗很重要，能帮助群众少走办事弯路，导办员不仅要熟悉业务，还要热情服务，并对大队按照支队部署，依法打击非法中介扰民办事工作进行了表扬。在交通违法行为自助查询机前，他亲自输入车辆号牌，现场了解查询机功能，建议大队要张贴出具体的操作流程，方便群众使用。

　　随后，刘定湘一行来到大祥交警大队办事窗口调研，在聆听民警汇报为民办实事工作情况后，对大队增设办事窗口快捷为民办事，利用有限的办事场地开展优质高效服务进行了肯定，要求支队随行的相关部门负责人，应密切关注办事群众需求，不断拓宽办事场地或新劈办公场所，进一步为群众提供优质、高效窗口服务。

　　调研中，刘定湘还对直属大队、行财科等部门，按照支队党委部署，通过“优化处罚流程、增设业务窗口、净化处罚大厅内外环境、提高满分办结流程效率”等一系列务实举措，在短时间内高效开展“我为群众办实事”工作进行认可。并结合当前警力少、场地小等工作实际，提出了一下工作要求：一要按照“我为群众办实事”的工作标准，用务实的办事行动，获得群众的认可;二要克服“场地有限人手紧缺”的工作困难，用无比的热情服务，让办事群众高兴而来满意而回;三要结合“教育整顿和党史学习”的工作要求，用崭新的精神面貌，擦亮邵阳交警服务窗口。