湖南日报·华声在线11月24日讯(通讯员 廖勇)今年以来，为有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保护人民群众财产安全和合法权益，中国建设银行邵阳分行多措并举从源头上防范治理电信网络新型违法犯罪。
11月16日上午10点，60多岁的奶奶独自一人，一边拿着手机一边急匆匆来到建行邵阳敏州路支行现金窗口，老奶奶要求马上办理定期提前支取再进行转账业务。柜员见奶奶神色慌张，不停的和对方通着电话，一边说着“好的”“你赶快救人”“我马上就汇”，十分可疑。柜员立即警觉，呼叫我行大堂经理廖经理，经进一步追问，老奶奶反映自己小孩在外工作，接到电话说小孩被车撞了，需要马上打抢救款2万元，但不肯透露太多细节，神色很紧张。大堂经理回想起前期多次学习并强调过的电信诈骗场景，意识到老奶奶极有可能是遇上了电信诈骗案件，一方面及时让行内大姐倒水安抚稳定客户的情绪，另一方面主动了解客户收款方的具体情况。经查，收款方账户竟然为个人账户，符合电信诈骗的特征。
大堂经理于是耐心地向老奶奶解释这是一种新型的诈骗手法，并告知客户医院一定会先救人，而且电话查询不属于医院号码，及时制止了客户的转账行为。老奶奶自己思考了一断时间恍然大悟，激动地再三表示刚刚情绪激动，一下子慌了神，差一点酿成大错，并对我行员工工作认真仔细、负责的态度给予了高度的认可和肯定。
