湖南日报·华声在线8月4日讯(通讯员 马晓峰)8月2日10时左右，邵阳市北塔快警平台开展网格化巡逻时收到警情指令:“区政府对面公交站有一老人不知道回家，请前往处置!”
快警队员一分钟内赶到现场，发现有一位老奶奶在路旁急的抹眼泪:"我不晓得回去了，何得了啊"。经了解，老人出来卖菜迷了路，却讲不出住址及身份信息。夏日炎炎，快警队员担心老人中暑，只能先扶老奶奶到快警平台休憩。突然，监控画面引起了副大队长余意的注意，他看到老人是从31路公交车上下来的。于是快警队员驾车载着老人顺着31路公交车的线路反向走，让老人看看能否认出家附近的场景，一直走到了31路终点站陈家桥镇上，老人突然开心说:"我晓得怎么走了。"在她的指引下，快警队员最终将老人送到家。村民们纷纷对邵阳快警竖起了大拇指!
邵阳快警北塔平台近三年，受理群众求助五百多起。一句简单的 “你好，我们来帮你”就能让受助群众感到安心，感受到快警全心全意为民服务的温暖，他们用辛勤的汗水浇灌出平安幸福的累累硕果!
