湖南日报·华声在线通讯员曾瑞伟 李文娟 孟天笑 记者 陆益平
2020年1月17日，邵阳市中心医院抗疫主战场吹响集结号， 1月28日， 12名医护人员踏上援鄂新征程。我邵阳市中心医院医务人员积极响应党中央号召，不顾个人安危，迎难而上，英勇奋战在第一线，从战友们前线传回来的声声捷报中，全市人民为他们感到骄傲，同时他们的身心健康保障牵动着市领导、院领导的深深关切，多次安排与部署相关职能部门切实做好一线医务人员身心健康的保护关爱工作。
医院成立了由院党委书记张国华和党委副书记、院长刘天云为组长，其他院领导为成员的新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预领导小组，由该院数名心理医生、心理治疗师、心理咨询师组成的心理救援心理守护技术指导小组，各职能部门负责人、各科室主任、护士长组成的心理关怀小组。在院党委的领导和统一部署下，积极有序地开展了多层面多渠道一线人员身心保障人文关怀工作，给奋战在抗疫一线的医务人员鼓劲加油。同时，结合一线抗疫人员的工作时段与特点，进行“心理建设”、“心理守护”和“心理复能”工作。
开展进驻前准备阶段的“心理建设”工作
这次进驻抗疫一线的医务人员，以80后、90后的年轻医生护士为主，面对如此重大的抗疫战争带来的巨大挑战，他们满腔热情，勇于担当，主动请战。由于此次抗疫战争是大战，是硬战，对一线医务人员心理抗压能力提出了很高的要求，医院通过院感知识培训培训再培训、防护意识宣传宣传再宣传，引导个人调动家庭支持系统，妥善安顿好家中事务，通过一对一心理辅导加强情绪管理能力和放松技能训练等，加强一线抗疫人员的“心理建设”工作，增加内心确定感，降低恐惧与焦虑感。“疫情就是命令，抗疫就是责任”，医务人员的天职使命感战胜了作为普通人对病毒的恐惧感，保持良好的工作状态进驻抗疫第一线。
多层面多渠道开展正在一线工作期的“心理守护”工作
“心理守护”的目标是帮助一线人员科学应对因重大疫情变化可能会产生的一系列心身整体性调适反应（称之为应激反应），稳定医务人员的工作状态，保持与保障工作效能；
医院党委非常重视一线抗疫人员的身心健康保障和人文关怀工作，张国华书记、刘天云院长、陈毅明副书记以及各总支书记亲自打电话给援鄂一线的医务人员，同频共振一线医务人员的工作生活情况，关心他们的身心健康，为他们加油鼓劲。
开通一对一心理守护热线，通过文字、语音、电话、微信视频等方式，为一线抗疫人员提供一对一心理援助、小组心理辅导，承接一线人员的负性情绪和压力，帮助改善睡眠、缓解压力、调适负性情绪，提升工作效能。
医院主动了解一线人员的需求与生活中的难处，组织志愿者切实予以实质性的帮助，以解除一线人员的后顾之忧。
各职能部门分工合作，在安全防护、工作时间与轮岗休息的合理安排、膳食营养保障、心理援助等方面予以周全细致的后勤保障。
《我们的战“疫”》宣传片、一碗碗热气腾腾的元宵、一张张温暖感人的祝福卡片、一封封暖心温情的慰问信、一句句沁人心脾的温暖话语，各党总支书对部分一线抗疫医务人员的家属进行了节日走访，志愿者们用画作、诗歌、糖果小礼包、手工制作等多种方式，表达了对一线抗疫人员的深切关怀和崇高敬意。一线人员也通过微信、朋友圈纷纷反馈：“有祝福、有问候、有坚守、有责任、有希望……隔离病毒，但不隔离爱，希望疫情早日结束！”
对第一批援鄂的12名一线战友启动一对一心理守护专员与小组，切实关切一线战友的身心健康需求。2月12日晚，腾讯的网络会议间，来自各科室援鄂战友一对一的心身守护者进行首次团体交流会议，总结了前半个月的身心健康守护工作，对今后要如何更好开展工作集思广益，共商良策。因援鄂战友所在的都是新建的医院，各项抗疫设备与物质都是逐步到位的，工作条件艰苦、工作强度尤其地大，他们克服困难，勇往直前，纷纷表示：“一定不忘初心、牢记使命，一定全面展现邵医人的精湛医术和优质护理，不辱使命，注意防护，平安归来！”
邵阳市中心医院援鄂的同志，都是来自于重症与呼吸科的技术骨干，他们在湖北省黄冈市大别山医院组建之初，就主动请缨进驻重症监护病房，为减少防护用品的消耗，他们常常连续8个小时甚至更长时间的工作，他们舍不得在这期间喝水吃东西上厕所，防护服+防护眼镜+N95型口罩密不透风的防护在保障医务人员安全的同时，也让皮肤粘膜的代谢功能受到了极大挑战，眼睛干涩、嘴唇干裂、皮肤皲裂、脸部皮肤会因为防护用具长时间的受压而极大可能出现的压力性损伤，下一步我们身心守护的工作重点就是要想办法保护战友们皮肤和粘膜的 安全和完整，这是保障战友身心健康的重点和关键
在心理专业人士的介入与指导下，给予一线抗疫人员更专业的心理健康守护和心理援助。
一线抗疫的战友们，承担的治疗护理工作非常繁重，工作时间多层防护，几乎没有同伴间交流的可能，下班后回到宾馆又是每人独立一个房间隔离，一线战友们内心很多的思绪和话语需要倾诉，遇到的一些困惑和难题需要被倾听和引导。我们的守护专员和心理咨询师们，在完成自己本职工作的同时，承担了倾听、理解、支持一线战友的工作。倾听战友们的经历、感受战友们的荣光时刻，为他们辛勤付出所获得的回报欢欣鼓舞，为他们不懈努力积极奋战加油鼓励。心内科护士长阳晓燕与一线人员交流后，感慨地说：“我们医院的医务人员，满腔热血、充满热情，很有奉献精神，看到急危重病患者需要抢救时，都主动冲到第一线，帮助战友协助抢救，主动加班协同作战，是我们心中真正的勇士与英雄！”
邵阳市中心医院开启的心理干预小组心理守护热线，已经对近20名有需求的一线战友提供了专业的一对一心理援助工作。心理咨询师在保密、中立等专业伦理操守框架下的心理守护与疏导，在战友们心理复能、睡眠状态调节方面取了较好效果。
该院资深心理咨询师、心理治疗师曾瑞伟同志，作为在2003年抗击非典火线入党的邵医人，对奋战在一线的战友们勇敢坚韧负责担当的品质表达了深深地敬佩，说我们的战友就是部队里的尖刀连，各项素质全面过硬，具备克服一切困难坚决完成任务的优良品德，非常理解和认可一线战友们在火线上向党组织靠拢，越是在艰难时刻越是加深对我党的认知和爱戴，同时肯定了各位心身守护者和心理咨询师温暖支持关爱保护的做法带给一线战友的信心与动力。
开展暂时撤下来隔离观察休整期的“心理复能”工作
医院组织心理专业人员，将隔离观察的心理守护建议整理成文字，发放给每一位休整修整期的战友，指导他们规律作息时息、记录自己的情绪日志、掌握一两种放松训练的方法，让自己的身心逐渐放松下来，逐渐消解抗疫一线工作产生的应激反应对身心的影响。
医院开放腾讯线上会议室 ，定期在会议室里举行团体交流会，通过讲述与交流，积极建构一线抗疫工作的意义，一起谱写一线抗疫人员的荣光故事和感动瞬间，让一线抗疫人员满满的荣誉感分享给家人和子女们。
奋战一线医务人员的心身健康状况直接关乎到整场战争的成败，“心”“守”相连，保护关爱，我们在路上！让我们携起手来，一起来守护战友们的心身健康！让我们行动起来，做一名倾听者、陪伴者、支持者、见证者！让我们共同努力，不辱使命，不负韶华，早日迎接前线战友平安凯旋！取得疫情阻击战、总体战的全面胜利！
（素材提供：方艳春、贺双艳、邹红娟、钟艳辉、阳晓燕、刘平姣、苏娴、邓翊敏、邓美玉、袁艳艳、付师南）
（文字整理：曾瑞伟、李文娟、孟天笑）
