湖南日报·华声在线2月10日讯(通讯员 孙战国 王觉夫 宋展翅)“书记，你们村的喇叭修好了没有?”“修好了，正在按规定播放疫情防控知识呢!”2月7日上午9点半，隆回县纪委监委小吴电话回访了山界回族乡红星村村支书邓联衡。

　　1天前，县纪委监委接到红星村村民的举报电话，反映村支两委不作为，没有及时通过“村村响”喇叭向村民宣传防疫知识。县纪委迅速安排当地纪委进行核查，原来是该村“村村响”喇叭突然出了故障，正在积极联系人员维修。

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　　“您好!是这样的，考虑到目前防疫形势严峻，上级部门决定还是继续暂停办理户口业务，给您带来的不便还请多多谅解，如果我们收到确切消息会及时与你联系...”

　　“我知道了，我现在在外地，会晚点再去办理，麻烦你们了!”

　　中午11点，县纪委监委接到群众电话举报，反映周旺派出所有人上班但不办理户口业务。值班人员马上将情况反馈给在该片区疫情防控督导的县纪委监委驻县公安局纪检监察组组长刘跃良，主动与信访人取得联系并进行解释。

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　　晚上7点25分，忙碌了一天，县纪委监委信访室负责人刘小霞正在准备泡面当晚餐。此时，又接到群众来电举报，反映花门街道某社区停有一辆武汉牌照小车。她立即告知当地街道社区并协调交警、运管等部门查询车辆动向和车主信息，终于在当晚10点25分与车主取得联系并核实了情况。考虑到时间比较晚，刘小霞给举报人发了手机信息。深夜11点23分，群众回信：“收到，没问题就好，谢谢!”这时，她才能稍微安稳的睡下。

　　据悉，自疫情防控工作开展以来，隆回县纪委监委开通专门举报热线，全天候受理群众信访举报的同时，实行信访举报问题线索快转快查快处机制，对各渠道的涉疫情信访举报即刻转办、限时办结，并通过多途径向群众反馈和解释宣传。截至2月9日，全县累计受理疫情防控有关信访举报18件，均做到当日处置、当日反馈，现已全部办结，群众满意率达100%。