湖南日报·华声在线12月5日讯(通讯员 蒋媚 蔡洁玉)“我们小区物业卫生清扫不到位、小区车辆存在乱停乱摆现象，请社区与业主委员会及时处理。”12月3日，北塔区田江街道农科社区收到某小区多名业主的建议。当天，该社区干部、业主委员会与小区物业及时商议、明确解决问题方案。

　　去年初，北塔区田江街道统筹抓好“党建+矛盾纠纷化解”工作，切实解决群众身边的烦心事，不断增强居民群众获得感、幸福感、安全感。该街道充分发挥党支部和党员在化解矛盾纠纷中的作用，组建了“和事佬”治安调解志愿者服务队，由有声望、有热情、有影响力、有经验的老党员、老干部、老教师、老组长等组成。“和事佬”在日常走访交谈中及时掌握潜在的不稳定因素并回访调查，努力变事后调解为事前防范，切实筑牢维护基层和谐稳定的首道防线。

　　去年以来，在丰江社区，5名老同志组成了“和事佬”团队，社区为他们安排一间办公室作为“和事佬”调解室。老党员周友盛与周舜成老人闲时就在社区里到处溜达，看到群众间有纠纷，生活上有困难，他们都会耐心协调，热心帮助解决。今年以来，5名“和事佬”走访社区、村组100多次，共调解各类纠纷近100起，群众满意率达92%。

　　为做好“党建+基层治理”加法，该街道在8个村(社区)建立了专门的“和事佬”调解室，组建了党员带头、干部参与，以治安巡逻、纠纷调解等为己任的专门调解队，为群众的利益诉求提供了便捷渠道。同时，建立了联合排查调解机制，即：群众接待站—“和事佬”调解室—街道司法所矛盾调处中心，尽力做到“小事不出家庭、大事不出村社区、矛盾不上交、调处不反弹”。该街道先后排查化解安置地基础设施建设、邻里纠纷、婚姻家庭、产业发展、脱贫攻坚、基础设施建设、项目实施等各类矛盾，成功化解率达95%，解开群众心中“千千结”。目前，该街道2个村(社区)先后被评为全省文明村、全省卫生示范村。