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邵阳市政协民主监督促进经济发展环境“真优化”
发布时间:2019-01-04   来源:华声在线  作者:陆益平 何荣

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  湖南日报·华声在线1月4日讯(记者 陆益平 何荣)“您好!欢迎致电邵阳供水热线,请问有什么能帮助您?”1月3日,邵阳市自来水公司供水客服正在受理市自来水公司用户电话咨询问题。据了解,去年11月上旬,市自来水公司供水客服热线——8963333正式启动,全天24小时(包括节假日)受理用户的报修报漏等问题,同时具备水费查询、业务咨询、监督投诉等功能。这是市自来水公司主动接受市政协民主监督,不断转变工作作风,持续提升服务水平的一个缩影。

  市政协民主监督小组进驻市自来水公司以来,市自来水公司开展专题民主监督工作方案,明确了工作任务和要求,大力推动服务创新再升级。该公司推进以“互联网+”为核心的信息化建设,实现微信、支付宝等多渠道缴费方式全覆盖,为市民提供更加便捷的服务。为了提高市民知晓率,市自来水公司大力开展进社区、进院落集中宣传以及线上缴费返现等活动。目前,该公司微信公众号关注人数已达7万余人,用户通过微信缴费平均每月达360万元。同时还与各大银行开通代缴水费业务, 为市民提供了更加便捷的服务。

  去年来,市政协在全市继续扎实开展“优化经济发展环境、促进实体产业发展”专题民主监督工作,注重监督实效,变“软监督”为“真监督”,促进经济发展环境的“真优化”。市政协将《关于优化政务环境,服务经济发展的建议》作为去年的重点提案,进行协商督办,有力促进“放管服”改革,进一步取消10项行政许可,下放11项行政许可。促进“多证合一、一照一码”登记制度改革和“四办” 改革,推动部分市直单位进驻政务服务中心窗口,部分事项已经实现“最多跑一次”或“零跑腿”。同时,市本级“互联网+政务服务”一体化平台正式上线运行,并与长沙等3个市率先与省平台对接。

  通过多方式、多层次、多渠道深入调研,了解和掌握职能部门在服务实体经济发展中存在的问题和不足,准确把握当前影响邵阳经济发展的“症结”,科学剖析,对“症”下药,拓宽监督渠道,实施了“46838行动计划”: 即采取了统一委派民主监督小组等4种监督方式,针对企业审批绿色通道是否开通等6项内容开展监督,派驻市公安局、市环保局、市公共资源交易中心等8个监督小组,设立恒天九五邵阳纺机公司、湘窖酒业等38个环境监测点。组织委员集体视察监督,市县两级委员在本辖区内持证随机开展相关民主监督活动。各民主党派、工商联、无党派人士、人民团体积极主动、通力协作,多方联动,共同推动民主监督工作长效化、常态化。


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