湖南日报·华声在线10月16日讯(通讯员 饶兴军 漆小玲 何楠 记者 陆益平)10月15日，从城步信访局获悉，该县以信访法治化建设为总抓手，以创建“三无”县为切入点，运用法治思维和法治方式推进信访事项办理。1至9月，赴省、到市上访同比明显下降，网上信访五率持续攀升，“三无”乡镇创建率100%，“三无”村(社区)创建率100%。

　　该县通过变“上”为“下”，及时就地回应群众诉求。工作重心往“下”移，把基层信访工作与党建、脱贫攻坚、扫黑除恶相结合，构筑基层信访“党委领导、政府主导、部门联动、各方参与”的生动局面。领导带头往“下”走，包案县级领导亲自与信访人见面，并组织所在乡镇、信访问题来源渠道部门、相关职能部门开展调查和回访;县级领导带头以坐班接访、重点约访、带案下访等方式推动重大疑难复杂问题解决。化解力量往“下”沉，实行工作日县级领导坐班接访、律师参与接访和“县、乡、村三级书记”接访(下访)活动，组建涉法涉诉、国土城建、党纪党风、农业农村、脱贫攻坚等6个接访组，整合网格力量充实信访组织体系，强化条块联动解决信访矛盾问题，把矛盾隐患化解在萌芽、化解在基层。

　　化“堵”为“疏”。大排查消除大隐患，通过制定“法治信访十条”，压实工作责任，全天候、全方位了解信访动态。大包案实现大化解，开展“信访积案攻坚年”活动，将中央巡视组和省委巡视组交办件以及信访积案化解纳入全县重点工作实行月考核、月调度、月排名，并与领导干部执行力考核挂钩。大稳控促进大和谐，按照 “五个一”工作模式，实行多帮一的措施，动员村(社区)群众广泛参与，实行立体式、大区域稳控，形成了强大的工作合力。

　　同时，注重构建长效机制，健全信息建设机制、强化协调调度机制、严格考评问责机制，常态化召开县信访工作联席会议。信访工作联席办每天通过短信等方式调度信访工作，对各类汇报信息进行汇总、甄别、研判、预警。把信访工作纳入全县绩效考核的重要内容，并逐级签订信访工作目标管理责任书。以“标”促“本”，层层压实成效显著。