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中国人寿新邵支公司快速理赔获客户好评
发布时间:2018-09-30   来源:华声在线  作者: 周页君 张海斌 肖建安

  湖南日报·华声在线9月30日讯(通讯员 周页君 张海斌 肖建安)“意外无情,国寿有爱。”来自新邵小塘镇的张先生与唐女士近日发出感慨,庆幸自己有保险意识,在中国人寿新邵支公司为家庭成员准备好保险保障,当不幸降临时,能在万分悲痛中获得慰藉;感谢中国人寿!有家,有爱,有保险!

  保险观念很强的唐女士于2010年在中国人寿新邵支公司为爱子小张投保国寿康恒重大疾病保险、国寿美满一生年金保险,初步为家庭构筑保险保障,并于2017年再次为爱子加保国寿百万如意随行。

  天有不测风云,人有旦夕祸福。今年9月21日小张在家因一氧化碳中毒死亡,中国人寿新邵支公司接到报案后,理赔查勘员立即驱车至出险人家中进行现场查勘取证,核实出险经过。调查完毕后详细告知家属理赔申请所需资料,同时上报新邵支公司经理室及客服中心,新邵支公司高度关注此事,考虑客户暂时还处在失去亲人的痛苦之中,便立即指派小塘营销服务部工作人员协助客户申请理赔。9月26日理赔申请资料交至新邵支公司客服中心后,理赔人员立即进行处理,于9月29日将保险金19.68万元打入客户账户中,客户被新邵支公司主动服务的精神所感动,均对其的理赔服务表示非常满意。

  意外虽无情,国寿充满爱。优质的服务、高效的理赔,新邵支公司用实际行动诠释了中国人寿的服务理念——诚实守信,客户至上。


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