华声在线5月23日讯(记者 陆益平 尹建国 杨立新)“老大爷，您提这么多东西出站不方便，我们来帮帮您吧。”在邵阳高铁北站，每天都有10多名身着红色志愿服务背心的志愿者格外引人注目。他们为旅客“雪中送炭”，热热服务，这样暖心的画面每天都在北站上演。倡导文明出行，志愿者们用行动助力文明城市创建。
经了解，邵阳高铁北站志愿者服务站于今年4月2日建成启用，这是新邵县首家志愿者服务站。该服务站设立在邵阳北站站前广场出站口，为来往旅客、返乡人群提供免费电话、免费充电、免费换零、免费咨询、免费维修工具、免费饮水、免费药箱、志愿者招募等公益性服务项目。共同维护现场秩序，提供乘车指引等志愿服务，并为有需要的旅客搬运行李，给旅客出行提供便利。
邵阳高铁北志愿者服务站共有注册志愿者50多人，年龄最大的有80多岁。在站长刘锡中的带领下，志愿服务在立足于“转乘指引、搬运送站、重点帮扶”等常规项目的同时，还针对不同客运高峰和保障时点组织专题活动。先后开展了多次主题服务活动，受到各方赞誉。服务全方位、微笑伴您行。在提升旅客出行体验上，处处体现以人为本的服务思路，给急需帮助的旅客“雪中送炭”，救危救急，建站以来共帮助旅客300多人次。
