上级有要求，用户有需求，媒体有诉求。从“端”到“云”，融合平台既兼顾区域门户广博性，又具发展纵深性，可使媒体从单一资讯发布平台进化为服务社会的连接器，继而成为民众口袋里的政务服务平台。

由“端”到“云”的湖南路径

毛晓红

　　融合平台的发展路径

　　从“端”到“云”的战略升级，是信息化时代壮大党媒集团的必由之路。

　　“母端”——省级新闻客户端

　　湖南日报社于2015年8月推出新湖南客户端，主打移动新闻资讯、移动政务公开和移动生活服务三个平台建设。经过两年运营，初步实现了建成湖南“移动第一端”的目标，为由“端”到“云”的发展奠定了基础。

　　“子频”——为有需求的机构在新闻客户端上开设频道

　　新湖南客户端在建设伊始，和浙江新闻、山东24小时等欲做门户的省级新闻客户端一样，致力于扩张“频道”，即分门别类、分级分层满足用户需求，为其在客户端开设一个个子频道。新湖南客户端有40个频道。这种布局的优点在于，将省市县三级新闻资讯、政务公开信息和生活服务信息一网打尽;而缺陷在于，除重要新闻以外，很多垂直领域新闻和区县新闻在新湖南客户端里藏得太深，难以抵达用户。

　　“子端”——为入驻建“频”的用户同步建设独立客户端

　　湖南日报社的解决思路是，为入驻新湖南客户端建“频”的用户，同步建设“一端”，即以新湖南客户端为母平台，利用其快速批量生成客户端的技术和运营模式，为有需求的厅局、区县、高校、企业快速生成可在电子市场独立下载的客户端。

　　就用户看，其“一频一端”是互联共通，内容是“一次发布，同步生成”的。在技术上，“子端”采用的是底层平台一体化，功能模块积木化，个性订制菜单化。

　　“云”——省市县三级政务媒体客户端汇聚成“云”

　　当省市县三级“子端”建设达到规模效应时，由“端”而“云”便水到渠成。“新湖南云”的目标是建成“14市州+123区县+N省直、高校、企业”客户端集群——湖南政务媒体生态云平台。入驻“云”的每一个厅局、县区、高校、企业的独立子客户端，均可共建共享云稿库，共建共享政务云数据，共建共享上千万级的云用户资源。在这里，“云”概念的核心是“共建共享”。从横向来看有三个维度，一是内容维度，共建共享政务新闻云;二是技术维度，共建共享一个承载客户端终端集群的技术平台;三是运营维度，共建共享一个互通互联的一体化运营平台。

　　在推进“云”平台的建设中，湖南日报社主要建成“三二一”工程，即三个平台：全省新媒体产品生产汇聚平台、全省媒体融合云平台、全省新媒体管理平台;两个入口：智慧湖南的超级入口、世界看湖南的超级入口;一个集群：政务媒体客户端集群。

　　战略升级的必然要求

　　省级党媒集团积极自觉地推进移动端阵地建设，实现由“端”到“云”发展战略升级，有双重动因。外因是，5G网络即将投放商用、万物将互联的大趋势。内因是，党媒必须打破边界，建设一个真正的大融合平台，吸引尽可能多的信息、用户、资源在平台上交流、交互、交易，以沉淀大量用户和数据，为党媒集团将公众意见、态度、情感等数据化，建成“大舆情”体系，确保掌握舆论战场主动权。

　　通过“新湖南云”一体化的后台发稿平台，可实现省市县三级自有自营客户端内容生产互通共享的“云稿库”，建成“区域新闻云”;通过为各单位提供App技术和运维服务、新媒体内容采编服务，可获取相对稳定的收益;通过“1+14+123+N”个独立App的新闻服务和政务办事功能，吸引用户在“新湖南云”上互动分享，提升新闻和信息的抵达率和转化率。

　　“新湖南云”2017年3月完成整体技术架构和终端产品研发，先后为湖南省委统战部、省国资委等50多家政府机构和高校量身建设了政务新媒体平台，接下来还将为20多家单位提供此项服务。据了解，湖南日报社技术团队目前量身订制一款子客户端的生产周期为7～10天。其推广营运特点是由点到面，成熟一个推进一个。现在，“新湖南云”已逐渐成为湖南省各级政府政务公开的平台、全省老百姓政务办事的平台以及党委政府和部门与老百姓沟通的平台。

　　区域云的未来走向

　　媒体融合平台由“端”战略升级为“云”后，应积极谋求加入本级政府的“电子政务大数据云”建设体系。

　　党媒集团建设的“区域新闻云”必须融入万物互联中，谋求加入本级政府正在加速推进的“电子政务统一云平台”建设规划中，争取作为其“大云”上的一朵“小云”、“N朵运用云”中的“新闻云”，联大靠强，谋求成为本级政府政务信息发布窗口、政务办事入口的位置，以充分发挥其新时代喉舌和桥梁纽带作用。

　　首先，这种顺势而为的转身变革本质上是党媒集团适应信息化时代而选择重构的一种新介质和新语境，其肩负的历史使命和性质没有丝毫改变。“区域政务新闻云”主要是利用多源多态的数据汇聚技术建设大数据内容仓库，在建成后，进行大数据挖掘、生成内容、管理内容，实现自我量化、精准营销、电子商务服务、用户行为分析、舆情监控、互联网热点事件预警等功能等。

　　其次，这种顺势而为又呈现出新时代新特点。比如，它要承担老百姓口袋里的政务平台功能。这种新功能，使它在内容方面与“互联网+政务”更加紧密无缝对接。

　　最后，这种转变，可以成为催化剂，促进本级政府“电子政务统一云平台”建设。比如，被许可接入“电子政务统一云平台”的“新闻云”，新闻资讯流、政务信息流和用户互动流奔腾不息，如同“巨量车流”，奔跑在“电子政务大数据云”这条“高速公路”上，能有效带动“高速公路”所串联的“城市群”(各级政务机构)的数据流、信息流、用户流按“高速公路”统一标准有序地接驳和上路运行，从而有力促进“高速公路”上的公共服务云、领导决策云、市场监管云、综合治理云等的建设进程。

　　由省级党媒客户端到区域政务新闻云，再接入本级党委政府“电子政务大数据云”，一方面能促进政务新媒体目前存在的跨部门、跨系统、跨介质、跨平台、跨区域等互联互通问题的解决，另一方面，纸媒大幅缩版产生的富余人员，可进入新闻云平台从事新媒体政务新闻内容创作，党委政府部门可以把专业的事交给专业的团队做，将政务公开和信息发布、政策解读与反馈落实，以老百姓想去读、能读懂、可监督的多媒体方式呈现。

　　(作者系湖南日报社新媒体中心协调部主任)