颁奖典礼现场

　　华声在线1月17日讯(记者 陆益平 通讯员 周宁安)1月17日上午，邵阳市举行“文明公交 你我同行”2017年优质公交服务示范线路和“十佳”优秀公交驾驶员颁奖典礼。此活动由市创建全国文明城市工作指挥部办公室、市交通运输局主办，市道路运输管理处承办。

　　2017年4月起，邵阳市运管处会同市交通行政综合执法支队、邵阳扬子巴士有限公司，按照市交通运输局《关于开展邵阳市城区公交规范服务活动实施方案》的要求，开展了全面提升城市公交服务水平的系列活动：

　　一是大力开展车容车貌整治。扬子公司在企业资金难以周转，职工工资拖欠的情况下，召开公司成立以来的首次全体员工大会，动员发动全司员工对所有在运公交车辆进行全面清洗，并挤出资金20多万元，组织专业人员对车辆破损进行修补。市运管处抽调人员组织8个督查小组，全方位督查公交车辆车容车貌和运营服务情况。特别是市委市政府对此次活动高度重视，调拨4400万元财政款对扬子公司新购的400台新能源纯电动公交车进行补贴。这批新能源公交车的上线，彻底改变了邵阳市城区公交破、旧、脏的旧面貌，为打造邵阳市绿色、文明的城市公交奠定良好基础。二是大力开展运营服务整治。扬子公司按照活动要求，每天组织人员对营运线路进行巡查，定期组织司乘人员开展职业技能和职业服务规范的教育培训。市运管处组织专门督查人员对公交线路运营服务、公司管理等情况进行定期不定期督查，并每月下发督查通报。同时，还面向社会公开聘请了10名综合素质高、社会责任感强、具有广泛代表性的社会人士作为义务公交行风监督员，为促进全市城区公交健康、有序发展，发挥了桥梁和纽带作用。市交通运输局强力推进规范公交服务活动，从方案制定、活动开展、规范管理多次研究，多次调度。通过服务整治，公交行业服务有了质的提升。据统计，去年5月份关于公交车容车貌、驾驶员拒载老年人、服务态度差等运营服务投诉占比80%以上，但到11月份，上述投诉占比降到10%以下。三是开展系列文明创建活动。从4月份以来，在市创文办的指导下，紧紧结合邵阳创建全国文明城市活动，按照规范公交服务要求，开展了“打造文明公交，创建文明城市”千人签名、“文明乘车”志愿者服务、“做文明乘客，树文明形象”演讲赛及巡回演讲、公交“优质服务示范线路”、“十佳 ”优秀驾驶员评选等系列活动，为展示公交城市窗口新形象，传递社会文明新风尚，带动全体市民培养文明乘车习惯，推动形成良好社会氛围做出了积极贡献。

　　此次公交“优质服务示范线路”、“十佳 ”优秀驾驶员评选，经过一系列严格筛选和评比，7路公交线路，5路公交线路，28路公交线路为2017年邵阳市优质公交服务示范线路。

　　5路公交车驾驶员王向阳，7路公交驾驶员蒋昌华，6路公交驾驶员佘智斌，13路公交驾驶员肖刚刚，8路公交驾驶员李磊，18路公交驾驶员银要明，38路公交驾驶员苏笑阳，41路公交驾驶员雷银辉，28路公交驾驶员刘燕，10路公交驾驶员戴凤玲为邵阳市“十佳”优秀公交驾驶员。