通讯员 屈建荣 申帅
全市雨雪冰冻天气“保通信、保安全”紧急电视电话会
召开专业部门防冻抗灾应急保障工作布置会
1月5日以来,邵阳地区受到持续低温雨雪冰冻天气影响,多次出现气象预警,其中城步、绥宁、新宁、隆回、洞口等县山区日均气温低于0度。1月5日全市停电站点最高达到236个,汇聚点停电7个,退服基站最高达到91个,光路中断27处。1月6日全市停电站点最高达143个,汇聚点停电4个,退服基站最高达111个,光路中断47处。通信保障形势严峻,防冻抗灾刻不容缓。
一、高度重视,迅速响应
面对极端天气,邵阳分公司高度重视,沉着应对。在公司党委领导下,立即组织各县市分公司、铁塔公司及代维公司召开低温寒冷天气“保通信、保安全”紧急电视电话会议,启动冰冻雨雪灾害应急预案,迅速成立以李爱平总经理为组长、周友庚副总经理为副组长的全市防冻抗灾通信保障小组,落实保障方案,协同县市两级调度安排。市-县两级联动,对受灾情况汇总综合分析。成立抢险应急分队,冒着严寒、脚踏泥泞、立即出发奔赴受灾地点恢复通信。
二、细化方案,确保效果
公司要求,在本次防冻抗灾通信保障过程中,重点保障重要节点、重点乡镇、传输干线和VIP基站通信安全,优先保障县委、政府、军队、电力部门、气象部门、重要交通干线及枢纽等区域的通信畅通,在紧急时刻要服从上级和当地政府的统一指挥和调度,落实好各项应急通信保障工作,确保防冻抗灾指挥通信的畅通。坚决不允许发生市、县核心节点失效的情况,如汇聚节点、业务节点发生故障失效必须第一时间抢通。
三、强化支撑,保障到位
加强合作单位管理:铁塔公司、代维单位精诚合作,提前做好了抢修车辆、油机准备和油料储备工作。各单位第一时间联系电力部门,做好抢修队伍调度安排。
做好客户解释工作:随时做好受灾情况加剧的准备,配合10086热线做好客户的解释工作,及时处理投诉,最大限度地安抚客户,减少客户不满。
后台支撑保障到位:各级通信保障人员全员到位,全面履行职责。各单位主要领导要进行7×24小时带班,网管、后台、调度台席7×24小时通信值班,随时应对突发状况。
四、党员先锋,率先垂范
在1月5日洞口县基站抢修过程中,金兴基站山高路滑,凛冽寒风已将山区封锁,抢修车辆开到山下后,即使加上防滑链也无法再前进一步。灾情就是命令、时间就是生命,关键时刻,方显共产党人的先锋责任与担当精神,洞口分公司抢险应急分队果断背负救灾设备,徒步行军7公里,第一时间将基站光缆拉通,同时为下游数十个基站解除了退服隐患。
在邵阳移动各方通力合作下,截至1月6日19点,邵阳移动共出动保障人员278人次,保障车辆110台次,出动油机291台次。抢通基站128个,基站发电310余次,恢复光缆故障60余处。
虽有冰雪寒冷、不阻我心热情,邵阳移动心系广大客户,风雨兼程,和你在一起,只为让客户“十分满意”。