创建“国文”的好亮点 办理证件的好榜样

——我为创建全国文明城市建言之十八

陈峰

　　邵阳创“国文”， 宣传造势胜过创“国卫”。 前段时间，市创文办负责宣传工作的李军等领导按照市创文指挥部的部署，深入大祥、双清、北塔三区认真检查落实“国文”宣传工作，有力地推进了“国文”进程。

　　“国卫”给邵阳带来了巨大变化，享受到“国卫”丰硕成果的广大市民，对创“国文”更加充满了信心。大街小巷到处精致描绘的“社会主义核心价值观”墙体图画，精心制做的“社会主义核心价值观”广告牌，随处可见的“讲文明话，办文明事”，“创文明单位，建文明城市”，“文明城市你我共建，城市文明你我同享”等等标语，大大地提升了城市文明形象，提升了广大市民的文明道德素质。

　　邵阳市不动产登记中心的干部职工在巩固“国卫”成果，创建全国文明城市的大好形势下，他们那种“亲切、热情”的办事态度，不愧为创建“国文”的好亮点。他们那种“细心、谨慎”的办事责任，不愧为有关办理证件窗口单位的好榜样!

　　本月，我到市不动产登记中心办理《不动产权证书》，见到他们对前来办证的社会各界人士，都非常亲切，非常热情，真正做到了公务公职人员文明待人六个-：“一张笑脸相迎，一句您好暖心，一根凳子请坐，一杯清水解渴，-腔热血沟通，一句祝福相送”。 上次我去送交资料时，负责办证登记的工作人员特别尊重我老同志，给我打茶，亲切地走近我身边“爷爷请坐”。 我登记完碰到我认识的该不动产登记中心副主任王华同志，我问：“你们这么亲切热情，有没有客户不满意，发生不愉快的事”?“没有，沒有，从来沒有”。王主任握着我的手高兴地回答我。接着他满怀信心地告诉我：“我们邵阳市不动产登记中心的全体员工将在市国土局和夏春生主任的领导下，更加努力工作，争创一流服务，争创全国国土百佳服务窗口”。

　　今天我和老伴去领《不动产权证书》，发证的工作人员很有细心，也很谨慎。他们看了我和老伴的身份证后，客气地走近身边，仔细核对相片，生怕发错。我领到证件后，高兴地问：“你们这么谨慎，有沒有发错的”? 他们坚定地回答我：“沒有，沒有，从来沒有”。

　　听了王主任和发证工作人员讲“沒有，沒有，从来沒有”，我很受感动。我和老伴拿着《不动产权证书》正要返回时，发证的工作人员个个笑脸相送，一声声“慢走，慢走”的祝福声传入耳中，激发我今天连夜撰写此文的决心和热心!我真诚希望并建议：全市负责办理各种证件的窗口单位领导和职工，都要象市不动产登记中心的领导和职工一样亲切、热情、细心、谨慎!