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    崀山举办优秀售票员选拔赛 提升服务水平
    发布时间:2017-07-28   来源:华声在线  作者:颜克明 陆益平

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    图为面试现场

      华声在线7月28日讯(通讯员 颜克明 记者 陆益平)“回答客人疑问要学会换位思考,解释相关政策要做到热心细致,维护公司利益要讲究方法,争取理解。”7月27至28日,为全面提升崀山景区售票人员综合素质,提高整体服务水平,树立崀山良好窗口形象,崀山恒源公司利用两个晚上的空余时间,组织相关人员开展了一次优秀售票员选拔考试活动。面试现场,考生刘芳妙语如珠,得到了现场考官们的一致肯定。

      据悉,本次优秀售票员选拔考试的内容包括行为礼仪、售票业务能力、财会综合办公等实务操作考试、笔试和面试三个部分。其中实务操作占总成绩的40%,笔试成绩占总成绩的30%,面试成绩占总成绩的30%。通过考试,总成绩最高的前三名售票员将享受本年度文员级待遇。考试现场精彩不断,考生们的计算速度和准确率,以及临场应变能力和综合业务水平都达到新的高度,部分考生的表现更是受到考官们的普遍赞许。

      近年来,崀山景区积极响应新宁县“旅游立县”发展战略,以成功创建国家5A级旅游景区为抓手,全面开展各项业务培训活动,着力提高旅游景区服务质量与环境质量,景区的知名度和美誉度大幅提升。崀山风景名胜区先后获得“湖南省青年文明号”、“全省十佳旅游景区”、“全国文明单位”等荣誉称号。


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