华声在线邵阳2月24日讯(通讯员 谢树伟 曾有鹏)2月22日,天气虽然寒冷,但邵东人民却倍感温暖,来自邵东新华丰、双志、顺达、鸿祥四个出租车公司约100余名出租车司机集体倡议 “自愿打表,按表收费、不拒载、不宰客、不甩客、不绕道”做到诚信经营。
从当天起,他们将主动打表计程,按表收费,以提高服务质量,规范经营。同时,他们还自发建立了一个的士“自愿打表”行业微信群,以此来规范自己的言行。
当天,这些出租车在车身明显位置统一粘贴了“打表收费,从我做起”、“请广大乘客监督:凡城内不打表计程可拒付车费”。另外,该的士“自愿打表”行业群体还规定,除了主动按表收费外,成员还应该注重文明礼貌,主动提醒,包括提醒小孩坐好、注意安全;提醒乘客不在车内吸烟,提醒乘客下车时带好自身物品等,提供优质服务给乘客;倡导马路文明,告别车窗抛物。
据倡议发起人之一湘EX4076羊师傅反映“我们建立这个“出租车打表群”的目的有三个:一是积极响应县委、县政府号召,规范行业内不打表行为,树立邵东城市良好形象。二是通过打表行动重新占领城市客运市场,确保广大市民出行经济、便捷、安全。三是建立一个出租车司机沟通反映问题的平台,为宜居邵东做出积极贡献。”
在邵东开了几年出租车的湘EX4637李师傅表示:“为彻底规范好行业自律行为,吸引广大乘客自愿来乘坐出租车出行,我们结合城市公交管理局的提议几个聚集一起商量对策,最终达成共识,决定建立一个“自愿打表”行业群体,以改变目前出租车服务质量的形象,这个想法得到了公司其他出租车司机的积极响应,我们向公司提出申请后,立即就有100名出租车司机签了名,愿意加入到我们这个行列中来。他们希望从自身找问题,从自我做起,承诺诚信经营,以扭转过去乘客对出租车“乱收费”的不良印象”。
据邵东县城市公交管理局负责人郑利波表示:“出租车不打表属于重大服务质量事件。今天行业能建立一个“自愿打表”群体,这是一种行业自律行为,代表行业内部的心声,这是一件好事。” 他还透露,2017年起,邵东县城市公交管理局将结合《邵东首届十佳的哥的姐和最美公交驾驶员评选活动》及邵东城市综合整治,逐步建立完善出租车企业和驾驶员的诚信评价数据库,建立出租车司机“黑名单”制度,以引导驾驶员遵守法律法规,规范经营行为,使出租车整体服务质量得到提升。同时将加大对非法营运行为的打击力度,特别是对二轮摩托车非法营运行为将提高处罚标准,以确保出租车驾驶员合法利益得到保障。
在此笔者呼吁市民要积极监督不打表行为,遇到城内不打表的情况可拒付车费,然后拍照记录车牌号或者是录音录像留下证据,再拨打四个出租车公司投诉电话( 顺达:0739-2887077 ;新华丰:0739-2659988;双志:0739-2985888;鸿祥:0739-2088881)或主管局0739-2887177监督电话进行投诉。