通讯员 羊长发 杨慧 孟天笑 记者 陈志强 陆益平

　　当光阴之轮履过风云际会、波澜壮阔的2014年，最让人怀想的，是梦想叠印于时空之轴的炽热温度，是虽千万人吾往矣的追梦脚步。

　　2014年，写在邵阳市中心医院院志上的，是一段浓缩的文字;留在记忆中的，是敬业奉献的情节;献给事业的，是闪烁光芒的业绩;展现在大地上的，是跨越发展的雄姿。

　　这一年，邵医人以“追梦人”、“梦之队”的昂扬姿态，挥动如椽巨笔，书写筑梦之旅的精彩传奇……

　　“追梦人”：让每一名员工都成为崭新的自己

　　创新发展，转型发展，加快发展，是邵医人的现实语境和共同目标。

　　“谋事在人，成事也在人”，人成为一切事物的决定性因素。

　　按照“逐渐规范、体系建设、精细管理”三个步骤，2014年，医院人事管理制度破冰前行，人才培育梯次开展。

　　建立HRP数据库，实现人员档案数字化管理。通过对全院在职和编外聘用人员的个人档案信息进行统计、核对、规整，自主开发建立了包含12个模块、42项内容在内的数字化人事档案系统，为医院建立职业年金、实现现代化人力资源流程和标准、细化绩效考核等提供了可靠的人力数据支撑。

　　加快构建人力资源5P模式雏形。通过细化人力资源发展规划，规范工作流程，建立客观、公平的“识人”模型，完善公开透明、符合实际的“选人”模型，建立以竞争为导向的“用人”模型，建立“以学促进，以进促升”的“育人”模型，建立符合医院价值导向的“留人”模型，实现人才战略的全面升级。

　　大力开展分层培训工作。通过一系列行之有效的培训措施，促进医院各层级干部、职工综合素质的全面提升。

　　风乍起，激活一池春水。2014年，医院新增5名硕士研究生专业学位导师，获市科技进步奖3项，获市科技局立项资助项目3项，同时，“一种治疗寻常性痤疮的‘锌红过氧化苯甲酰’凝胶及其制备方法”获发明专利认证。全院共开展新技术、新项目29项。

　　“梦之队”：凝聚品质服务正能量

　　“仁心仁术，博爱博施”。在门诊满意度、住院患者满意度不断提升的基础上，2014年，该院进一步延展医疗服务内涵，凝聚品质服务正能量——

　　深化优质护理服务。根据国家卫计委要求，医院对照优质护理服务评价细则具体条目进行自我评价和整改，达标率大幅提升。

　　打造服务活动亮点。医院开通官方微信公众平台，为市民提供健康咨讯、就诊指南和便民信息等服务;开通网上预约挂号和微信预约挂号;与各县级新农合平台无缝对接，全面实现参合农民“当天出院，当天补偿”……全院病人平均满意度达89.16分，比去年提高了2.1分。

　　拓宽出入院管理中心辐射范围，有效减轻了临床科室的工作压力，缩短了患者住院等候时间，提高了病房的周转次数。

　　持续深化品管圈活动。通过对第一期品管圈的终级评审，全院11个圈共有效解决、改进11个护理方面的质量问题，在省级、国家级的各类品管圈竞赛活动中，获得11个“2014年湖南省优秀质量管理小组”称号，其中感染科的爱心感染圈获“全国第二届品管圈大赛优秀奖”。目前，医院第二期“品管圈”活动开展正如火如荼。

　　大力提升医疗和护理质量。2014年全院危重病人护理合格率达和基础护理合格率均达97%以上，住院患者压疮发生率为0，护理事故发生率为0。

　　“梦工场”：不断提升核心竞争力

　　医疗市场风云激荡，面对新的挑战，邵阳市中心医院领导审时度势，多措并举，全力打造核心竞争力。

　　以“三甲复评”为抓手，全力推动医院管理内涵化建设。经过一年的三甲复评攻坚战，医院核心资料完善、质量体系建设和持续改进工作模式推广等主体工作已基本完成，医院管理不断向科学化、规范化、标准化和信息化迈进。

　　以项目建设为载体，着力推进医院发展战略。试点推行科室规范化管理项目，不断完善制度并制定考评细则，使科室管理逐步达到科学化、规范化、精细化。启动科室规范化诊疗项目，深入调研各科室常见病种，筛选出疾病发生总数的前5类病种，对其技术常规进行收集汇总，并制定了一系列科学有效的规范制度。强力推进学科群培育与亚学科建设项目，年内成功组建乳甲外科、小儿外科、血管外科学组、关节外科学组、儿科呼吸学组等亚专业;规模化拓展了心脏及外周介入;同时，进一步培养成熟神经血管介入技术、肿瘤介入技术;将体检中心升级为健康管理中心，实现了单一健康诊疗向全面健康管理服务的成功转型……

　　以东院建设为重点，打造国家级区域性医疗中心。作为“湖南省511重点投资计划”和“首批30个PPP示范项目”之一的东院建设项目，竣工后，将成为湘西南地区规模最大、功能最全的超大型综合新院。

　　站在时间的肩头极目远眺，2014启航的筑梦之旅，无疑是邵阳市中心医院发展史上最辉煌的一个章节。