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投诉中国移动湖南邵阳分公司
发布时间:2012-01-28 来源: 作者:
本人于2012年1月09号在邵阳市买了一张未实名移动卡,在1月17号本人应业务关系,定制了交通部门的一个业务,而产生了0.1元的代收费,而本人电话余额还有20多元钱,移动公司在没告知本人的情况下,因而停了机,后本人电话咨询了客服,原因是移动公司有这样的一个规定:公司在新卡第1个月不能代收代扣费!但本人在买卡的时候却没人告诉我这个规定,于是向移动公司投诉,要求给我个回复,但是公司的答复是我的手机停机,不能答复,交涉无果后,由于当时已是春节前夕,本人不得不去交了50元钱后才复机,于1月20日公司给我答复,说关于我的投诉需要卖卡的工作人员出面,然能证实他没告诉我有这个规定,而我的卡是在小摊贩上买的,当时图的就是省时、方便,而公司要求我一定要找到那卖卡的人,不然不能解决我的投诉!而小摊贩是流动性的,我怎么去找?更何况我竟然能在小摊贩上买到你移动公司的卡,说明你的销售有问题!但移动公司的工作人员一直推卸责任!对于这件事,移动公司有不能推卸的责任,给我生活带来了极大的不便,我希望贵报能给予报道! 联系电话18390730696 沈成
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