湖南日报·华声在线10月29日讯(通讯员 陈海军 杨英啟 李小安)“如果当时没有你们的及时帮助，我们家真的撑不下去了!”近日，新宁县丰田乡马椅村村民罗某某面对民政工作人员的回访还是眼眶泛红，满是感激。

　　今年7月，罗某某因意外导致瘫痪，8月刚务工的大儿子又意外溺亡，遭遇连番变故的罗某某瞬间陷入绝境。关键时刻，村级民生协理员通过网格化主动发现机制找上门，协助整理材料、申请救助，罗某某整户被纳入低保，为这个家庭送去了“及时雨”。

　　这次高效精准救助是该县推进社会救助规范化建设，“县乡联动、多元排查”工作体系成效的体现。该县在村(社区)层面，建立“1名民生协理员+1名驻村干部+1名网格员+N名村(社区)干部”的网格化主动发现机制，形成“走访发现、协助办理、精准核查、快速救助”闭环帮扶链条，确保困难群众早发现、早干预、早救助。在县级层面，依托低收入人口动态监测信息平台，与相关部门建立数据共享机制，定期进行数据比对筛查，构建起“智能预警、快速核查、精准施救”的全链条智慧救助新格局。今年及时将符合条件的558人纳入最低生活保障范围、84人纳入特困供养，有效杜绝了“错保”“漏保”问题。

　　在提升救助精准度的同时，该县持续深化“帮代办”服务，系统搭建家庭收入精准计算模块，还将低保审批时限从25个工作日压缩至20个，用“服务速度”传递“民生温度”。该县回龙寺镇俄口村村民姜某某，一级精神残疾，此前其个个享受低保，父亲年老体弱，全家生计主要依赖其妻子和大女儿，二女儿还在上职高。今年8月，大女儿突患红斑狼疮，妻子不堪重负与其离婚，家庭雪上加霜。9月初，村民生协理员排查发现后，积极通过“帮代办”服务，协助姜某某家庭申请办理整户保，9月底经回龙寺镇人民政府审批，姜某某从享受单人低保调整为整户保，整个家庭基本生活有了保障。

　　今年来，该县民政部门始终聚焦困难群众急难愁盼问题，以织密筑牢兜底保障网为目标，通过规范社会救助认定标准与办理流程，建立“重点群体+预警信息+信访线索”清单式筛查机制，从源头提升社会救助的精准度;激活大数据与“铁脚板”协同效能，主动推动社会救助从“人找政策”向“政策找人”深度转变，让服务更有温度。同时，持续下放审批权限，不断优化窗口服务，并通过“村村响”广播、入户宣讲、发放宣传手册、召开“板凳会”“院落会”等让救助政策家喻户晓，有效增强了困难群众的满意度。

一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜