湖南日报·华声在线3月23日讯(通讯员 罗亮红 回现波 黄花辉)为全力打造审批环节最少、办事效率最高、企业群众获得感最强的政务服务环境，深入推动“高效办成一件事”，提升政务服务效能，3月21日，新邵县自然资源局局长欧阳鸥、副局长彭玉胜来到县政务服务中心不动产登记、自然资源综合业务办事窗口，以办事群众身份办理业务，体验“全流程”服务。

　　在办事窗口，欧阳鸥等以办事群众身份，通过线上、线下两种方式，开展模拟走流程、帮代走流程、陪伴走流程等“体验式”办理业务，现场梳理解决工作难点、堵点症结，进一步理顺办事流程，优化服务。办事过程中，他们认真听取工作人员情况汇报，详细了解资料审批、事项办理等环节要素和相关流程，耐心倾听群众心声，宣讲普及相关法规政策，叮嘱大家要多听、好学、勤练、常思，以优服务和高效率切实推动“高效办成一件事”更好办、更快办、更易办，确保企业群众满意。

　　近年来，新邵县自然资源局坚持“为民服务”中心，聚焦高频事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项等业务办理，倾力“解难题、优服务、办实事”，全力推动“高效办成一件事”和政务服务工作，将不动产登记中心搬迁至县政务服务中心集中办公，抽调相关股室精干业务人员入驻办事窗口，对标上级要求，对91项办理事项进行全面梳理，精减至65项，整合优化事项办理流程，压缩办理时效，提升窗口形象，提高服务水平，积极开展“上门服务”“延时服务”等，倾力打造“红旗窗口”“先进示范岗”，通过“小窗口”展示自然资源好形象，诠释为民服务大作为，切实提升广大企业和人民群众的幸福感、获得感。

一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜