湖南日报·华声在线3月10日讯(通讯员 阳望春 李杰)近日，城步苗族自治县司法局西岩司法所成功调解一起因彩礼返还引发的纠纷，有效维护当地社会和谐稳定。
张某与杨某经人介绍相识相恋，按照当地习俗，男方家庭向杨某支付了20余万元彩礼，之后双方筹备婚礼。后在相处过程中，两人矛盾不断，最终决定分手。但对于彩礼是否返还、返还多少，双方产生较大分歧。男方认为，彩礼是为了结婚而支付，既然婚没结成，女方应全额返还彩礼;女方则觉得，恋爱期间双方有共同消费，且自己付出了感情和时间，不应全额退还。双方各执一词，互不相让，矛盾一度激化。
西岩司法所接到调解申请后，立即组织经验丰富的调解员开展工作。调解员分别与双方当事人进行深入沟通，了解他们的诉求和想法，安抚他们激动的情绪，引导双方冷静、理性看待问题。随后，调解员向双方讲解关于彩礼返还的法律规定，明确在未办理结婚登记手续的情况下，彩礼原则上应当全部返还，但具体返还数额需综合考虑多种因素。
调解过程中，调解员从情、理、法多个角度出发，耐心劝解。一方面，劝解男方理解女方在恋爱期间的付出，不要过于强硬地要求全额返还;另一方面，向女方说明法律规定和男方家庭的实际情况，希望女方能够换位思考。经过调解员多次耐心细致的调解，双方达成一致意见：由女方分期返还全部彩礼，双方当场签订调解协议。
至此，这起彩礼返还纠纷得到妥善化解。
一审：陆益平，二审：曾佰龙，三审：邹丽娜
