湖南日报·华声在线11月27日讯(通讯员 李文)“村民们感觉邮政的寄递速度越来越快了，每天都能准时送达，对邮政的服务态度和速度都挺满意的。”隆回县北山镇石矿村乡邮员潘竹芬说，“当地有黄姜、红薯粉、猪血凡子等地方特产，大家通过邮政寄给外地的亲人、朋友，让他们品尝到家乡的味道。”

　　据了解，51岁的潘竹芬自7年前从广州务工返乡，就一直在隆回邮政从事投递工作。她负责的段道是当地最远的一个，段道覆盖7个大村，服务人口数万人。她一周五班，每天行程90公里，投递时间需8～9个小时，日均揽投邮件90多个，“双11”、春节最繁忙的时候揽投量高达270个。如果村民有寄递需求，她都会上门取件。在别人看来，乡邮员是一件很辛苦的工作，但当潘竹芬把邮件送到老人和孩子的手中，看到他们开心的笑容，客户还表示要送她一些白菜、萝卜以表达谢意时，她就觉得一切都很值得。

　　不仅仅在石矿村，邵阳市邮政分公司构建了全面覆盖、高效便捷的邮政投递网络，确保每一个乡村都能享受到邮政服务的便利。邵阳市分公司全力推进三级物流体系建设，建成县级中心10个、村级站点3910个，打造农村邮件自提点3732个，真正实现村村通邮，切实畅通快递进村“最后一公里”。

　　同时，该分公司加快邮快合作步伐，签订邮快合作协议50份，已与申通、圆通、韵达等7家社会快递公司开展合作，邮快合作建制村覆盖率达92%。截至11月25日，全市邮政快递进村业务量完成1389万件，其中社会件业务量113万件，代收代投业务量完成1149万件。邮快合作的格局基本形成。

　　另外，该分公司还优化了网络组织模式。经过精心调整，全市农村投递段道优化至430条，配备农村汽车345台，农村段道汽车化率达100%，村级邮路汽车全覆盖。提升投递频次，乡邮投递一周五班，确保邮件能够及时、准确地送达村民手中。每个村设有1-2个自提站点，实现农村快递包裹、社会快件直接到村，村民出门300-500米即可轻松取件，享受到了实实在在的便利。

　　该分公司尤其注重普遍服务质量的提升，乡镇普服覆盖率、建制村通邮率、建制村周三班投递达标率均达100%。邮政营业网点全部按公布时间对外营业，满时营业率100%。

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