初心不改税徽情

—记国家税务总局新宁县税务局第一税务分局副局长蒋伟峰

杜晓飞 郑富丹 尹建国

蒋伟峰在办税厅热情为纳税人服务

　　工作二十余年，屈指近一万天，他一直默默无闻，奋斗在征收前沿。收税的日子倍尝辛苦，他出力流汗不停歇，埋头苦干不抱怨。像一头老黄牛，醉心于黄土地，耕耘在山水间。

　　以单薄身躯，扛起税收业务的大梁;以赤诚奉献，谱写爱岗敬业的华章。每一天都不寂寞，都有征询的电话论短话长;每一刻都不消停，都有涉税事宜熙来攘往。他的工作印证一个比喻的贴切—税收的日子像花间的蜜蜂一样匆忙。

　　他爱学习、肯钻研，在工作中始终坚持立足本职讲奉献，有强烈的事业心和高度的工作热情，以认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风，在各个岗位上都干出了较好的成绩，被领导和同事们称为工作劳模、业务专家。先后在年度考核中荣获5次嘉奖、2次三等功，2019年获得国地税征管体制改革工作三等功。

　　他叫蒋伟峰，男，1975年7月出生，中共党员，1996年12月在新宁县交通规费征稽所参加工作， 2010年4月成品油税费改革转入新宁县地税局，担任过分局税管员、县地税局办税服务厅副主任，现任国家税务总局新宁县税务局第一税务分局副局长。

　　勤学业务，言传身教促融合

　　蒋伟峰2016年从原地税分局调任办税厅副主任，面对大厅繁重的工作，迅速调整好状态，在做好管理工作的同时，用最短的时间实现了税管员到征收员的转变，承担了办税厅二手房交易涉税窗口业务，并积极学习办税厅综合业务，熟练掌握了各类税收业务，很快胜任各征收岗位的工作，成为业务能手。

　　在国地税合并期间，原国、地税办税服务厅先行联合办税，原国、地税征收人员存在不熟悉对方业务、不主动学习业务的情况，为掌握原国税业务，带动双方人员业务学习，该同志主动在办税窗口办理原国税各项涉税业务，总结编制办税厅国地税综合业务流程，指导双方征收人员涉税业务，言传身教，营造了良好的业务学习氛围，有效推动了联合办税厅人员、业务的深度融合，实现了联合办税一窗通办，确保了纳税服务水平不断提升。

　　他在日常工作中积极钻研业务，注重归纳业务流程及经验。根据平时积累的业务经验，编写了个税申报更正流程、电子税务局扣缴税款流程等业务流程，方便纳税人便捷申报缴税。

　　2018年9月自然人税收管理系统扣缴客户端上线，省税务局下发了78页33162字的《自然人税收管理系统扣缴客户端用户手册》，该同志根据纳税人实际需要，将之简化为4页1747字的《自然人扣缴客户端简易流程》，从下载安装、初始化设置、系统操作三个方面，简明扼要地阐述了个税客户端的使用方法，并在全县召开的自然人扣缴客户端推广大会上，印制1000余份《简易流程》下发给纳税人，有效促进了工作推广。

　　他注重收集整理各项税收政策，编制了房地产转让常用税收政策、建筑服务常用税收政策等政策汇编，便于办税厅人员系统掌握各项税收政策;应用自学的办公软件，制作了办税厅税费计算表等一系列表格，便于窗口征收人员快速计算应纳税款。

　　个人出租不动产业务涉及税种多，其中个人所得税的扣除金额算法较复杂，特别含税开具发票时，手工需用20多分钟测算，办理完一笔业务近半小时。他根据相关政策依据，利用excel制作房屋租赁测算表，只需1分钟即可测算出含税销售额、应纳税额等内容，极大地提高了窗口办税效率。

　　爱岗敬业，以身作则带队伍

　　他坚持以服务纳税人为宗旨，办税厅实行朝九晚五的作息制度，经常早上8点已到办税厅，下午常在5:30后才离开，并形成常态。上班时间他很少坐在自己的办公室，经常在办税厅咨询导税台，关注办税厅运行情况，处理复杂涉税业务，还加入了各税源管理部门的纳税人微信群，耐心解答纳税人的各种业务问题，上班时间因工作忙不便回复，下班后汇总各类问题，利用休息时间解答处理，成为纳税人的咨询热线。

　　在社保费划转税务部门征收后，他负责办税厅社保征收业务，面对全新的业务，身体力行，探索社保费征缴方式，亲力亲为，整理归纳办税厅征费流程，以“白加黑”、“三加二”模式，确保社保费征收工作顺利开展。积极与财政局、社保站协商社保费申报缴款方式，确定全县近200户财政全额拨款单位，由税务局汇总申请财政付款，让缴费单位少跑路;每天16时后至次日9时，汇总缴款7家银行待报解账户中的社保费，经常在下班时间与银行对账，逐笔核对缴款金额，制作办税厅社保费汇总缴库明细表，每天按征收途径登记社保费征收金额，及时反映社保费征收进度。

　　在一分局的同事眼里，蒋伟峰是善解人意的朋友，他极具团队精神，尽自己所能帮助团队中的每一个人;他常常换位思考，为大家营造更好的工作环境;他十分乐于助人，帮助大家解决工作上的疑难。在一分局分设第二办税服务厅时，他便利用下班时间为大家整理出一间休息室，并一架一架的组装好休息椅。

　　在一分局的同事们眼里，蒋伟峰是爱岗敬业的楷模。他尽忠职守，任劳任怨。“工作狂人”的形象，并非一两日一时兴起的加班就塑造出来的，而是日复一日，年复一年对工作的热爱与尊重，才造就了他业务上的标杆。他的工作时间绝不是朝九晚五，他是上班先进分子，下班“后进分子”。他对大家的影响，绝不靠说教，而是体现在对工作的尽善尽美上。在他的工作热情的影响下，一分局成为了纳税人眼里“新宁县服务态度最好的窗口单位”，窗口工作人员主动为纳税人加班延时服务，只为不让纳税人再跑一次。

　　在一分局的同事眼里，蒋伟峰是老师。“有问题，找峰哥，没有峰哥解决不了的问题。”他业务能力过硬，却仍然保持学习的激情，他在工作中思考，在工作中结合，在工作中实践。作为国地税合并前的原地税局人员，他是第一批学习原国税业务的工作者，在金三系统合并后，他又对系统进行了更加深入的探索和学习，成为了当之无愧的业务能手。即使业务能力已经十分出色，他每天仍会向窗口工作人员收集新的问题，如果能解答的及时解答，不能解答的必定加班加点进行钻研，以求能够尽快解答。

　　所以，对一分局同事而言，峰哥已经是工作中的一部分，是那体贴细心的朋友，是那尽忠职守的工作楷模，是那无所不知的业务老师，“峰哥”是亲密，是敬仰，是学习。

　　为民收税，甘于奉献不求回报

　　作为一名党员，蒋伟峰不忘初心，牢记使命，全心全意为纳税人服务。9月24日，一裘革公司会计因出口退税问题，在晚上11点打电话给蒋伟峰同志进行咨询，已经快睡觉的蒋伟峰仍然接听了电话，细心解答完他的问题之后，这个会计才后知后觉的想起来已经是休息时间，不好意思的对蒋伟峰表示歉意，蒋伟峰笑着宽慰他，表示工作不能下了班就不做了，现在也是自己的工作时间。对于纳税人而言，蒋伟峰的24小时on call是心安。他的手机从不关机，从不拒听。无论什么时候接到纳税人电话，他都会耐心解答，给出让纳税人满意的解释和答复。

　　对于纳税人而言，蒋伟峰就是税务百科全书，所有问题都可以在这里找到“标准答案”。有疑难找蒋伟峰副局长，这是纳税人的定心剂，也是税务精神在工作中的体现。让难事不难。蒋伟峰结合工作实际编写各行业经常会遇到的一些业务上的问题，并分发给各公司会计，同时也在纳税人学堂上结合最近收到的一些典型的难题进行回复和解答。让急事速办。因为对纳税人的理解，蒋伟峰与税源管理部门进行衔接，尽快减少审批在路上跑的时间，让业务办理提速加码。

　　对于纳税人而言，蒋伟峰是他们和窗口工作人员互相理解的桥梁。11月4日和5日，因为大兴路线路改造，位于改造区域的新宁县税务局停电两天，在11月6日电力恢复之后，出现人满为患的情况，即使大厅工作人员已经全力以赴地工作，但日叫号量达三百多个，由于等待时间过长，有些纳税人便产生了不满与不理解的情绪，窗口工作人员也感到十分委屈。停电两天，积累了社保与分局一大堆工作的蒋伟峰时常停下自己的工作，耐心向纳税人解释，安抚纳税人的情绪，并在休息时间对窗口工作人员进行开导，确保各项业务快捷办理。

　　在纳税人眼里，他能力超群，平易近人，他工作负责，态度谦逊，他甘于奉献，不求回报。他在平凡的工作中践行着党员精神与税务精神。

　　蒋伟峰是一名优秀共产党员，是一名当之无愧的好税官。基层工作听上去并不高大上，但却是中国数十亿计纳税人与税务联系的第一道桥梁，正是有如蒋伟峰这样在基层默默耘耕，在平凡的工作中坚守与奉献的细小涓流，才汇聚成高质量专业化税收事业的沧海。百尺竿头更奋进，扬帆鼓棹向蓬莱。是他们，让税务精神更加的鲜活，是他们，让税收事业更加的辉煌，是他们，让税务征程之船乘风破浪，一往无前!