华声在线邵阳频道

　　　　湖南日报·华声在线 通讯员 蒋开炜

　　夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，大祥公安秉承着为民服务的宗旨理念，把责任放在心上，扛在肩上，落实在行动上。

　　暖心服务补录指纹

　　为进一步落实便民服务措施，解决广大群众“急难愁盼”问题，真正把窗口服务送到百姓家。近日，红旗派出所为辖区内出行不便的群众进行上门服务，切实将为民服务落到实处。

　　8月8日上午，红旗派出所接到辖区群众李先生的求助：“警察同志，您好，我母亲已有80多岁高龄，上次身份证还是2005年办理的，现在行动不方便了，不能亲自到派出所补采指纹，你们能帮帮忙吗?谢谢。”收到这一情况后，红旗所所长雷海容立即回复李先生道，“群众有困难，我们一定会第一时间提供帮助，请您放心，我们马上安排民警为您上门服务。”当天下午，副所长孙风华就带领辅警携带设备赶往老人家中。

　　到达后，民辅警一边耐心地为老人讲解操作流程，一边手把手地帮助老人补采指纹。“谢谢警察同志，你们帮我解决了大难题。”老人对上门服务的民辅警感激地说道。

　　今年以来，红旗派出所通过上门补采、电话预约、定点采集等方式，共为辖区内700余人提供上门补采指纹服务，增强了群众的幸福感、获得感和满意度。

　　护送走失老人回家

　　8月15日，大祥公安分局城西派出所接到群众报警称，在宝庆西路附近有一名年迈的老人找不到回家的路了，接警后，民辅警迅速赶到现场。

　　到达现场后，民辅警发现老人的情绪比较激动，表达也比较困难，考虑到天气炎热，民警担心老人的身体状况，决定先将老人带回派出所休息，等到老人情绪稳定后，民警在与老人的交谈中得知了老人的姓名，通过查询老人信息，成功联系上了老人亲属，并通知其到派出所来接老人回家。

　　老人的女儿刘女士急匆匆赶到派出所后，对炎炎夏日不辞辛苦的民辅警表示了衷心的感谢。

　　耐心调解群众纠纷

　　8月13日21时30分，邵阳快警6号平台接指挥中心指令称，在西湖路附近有群众发生了争吵，接警后，快警迅速赶往现场。

　　到达现场后，快警队员发现是代驾司机与车主因代驾费用产生了分歧，车主将代驾司机的电动单车锁在了尾箱不让其离开，双方在现场争执不休，各有说法。快警队员耐心安抚双方情绪，并进行劝导。

　　在队员的努力下，双方终于握手言和，代驾司机和车主对快警队员的暖心劝解表示了感谢!